Una hablada… por teléfono
El Gobierno de Madrid sancionará a Telefónica-Movistar, Vodafone y Orange por prácticas de publicidad engañosa, como que “en los anuncios de los servicios que se ofrecen se omiten datos que son fundamentales para el usuario”.
“La sanción que se impone a Telefónica Móviles España (Movistar) asciende a 611.000 euros y se debe “a la modificación unilateral de las condiciones en la prestación del servicio, publicidad engañosa e incumplimiento de las condiciones ofertadas”.”, publica La Vanguardia. Esto se suma a los casos sobre los que he comentado en las últimas semanas, y que evidencian las deficiencias que enfrentan los usuarios de esas firmas divinas en la Península Ibérica.
Pero seguimos chupando de un gotero manoseado: El ICE es la causa de todos nuestros males, sufrimos el peor servicio posible, y con los provedores privados nuestra Costa Rica será el nuevo edén de los servicios de telecomunicaciones.
En el año 2000, la tarifa por el servicio celular en Costa Rica era la más baja de Centroamérica, y estaba más de 50% por debajo de la segunda más barata, la salvadoreña. Así consta en un completo informe publicado entonces por la revista online Confidencial, sobre la calidad del servicio ofrecido por BellSouth en Nicaragua.
En datos más recientes recopilados por el Ing. Gerardo Fumero a mediados del año pasado, y basados en diversas fuentes, Costa Rica aparece como el segundo país con la tarifa por minuto más accesible, sólo superado por Guatemala, donde –sin embargo- el cliente debe consumir un monto mínimo mensual. Según Fumero, que atribuye estos datos a Merril Lynch , Costa Rica es el tercer país del mundo en consumo celular per cápita.
“Según los llamados recibidos en enero por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, la telefonía es el rubro que más dolores de cabeza les presenta a los consumidores. Si se suman los reclamos por líneas fijas y celulares, el sector se lleva casi una de cada cuatro consultas.” Publica el diario Clarín esta semana.
En Argentina la telefonía fija y móvil la brindan empresas privadas desde la privatización de ENTEL en 1990.
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20 Comentarios
tetrabrik
yo viví en arg y es cierto. la privatización de las telecomunicaciones por lo menos en el rubro telefonía, empeoró las cosas.
22 Mar 2007 a las 6:18 pm #
MARyKA
Siga dándole al tema, el cuento de que con la llegada de la empresa privada bajan los precios y mejora el servicio es una mentira que no tiene ningún sustento.
22 Mar 2007 a las 7:19 pm #
j.
Veo en La Nación que el ICE va a sacar 300.000 líneas nuevas, el consumo de celular per cápita sigue en aumento, con tarifas accesibles.
Hace un mes que vine a Argentina y hay cosas –en materia de telecomunicaciones- que todavía no entiendo, surrealistas. (Aquí hay libre competencia, Telefónica, Telmex, etc..)
Les dejo unos ejemplos:
-el otro día necesitaba llamar a un compa con cierta urgencia, a su celular. Lo intenté de un público, pero no pude. Lo intenté de un locutorio, tampoco. Después me explicaron que si mi amigo no tenía crédito no lo podía llamar porque la llamada me la cobran a mí, pero a él también. Como una doble tarifa.
- Aquí va otra de ciencia ficción: los teléfonos fijos – no sé si con todas la compañías- tienen saldo, y cuando el saldo se acaba hay que seguir comprando tarjetas y pasar por el martirio de marcar una infinidad de números, sí, desde un teléfono de casa, común y silvestre. Claro el negocio de las tarjetas telefónicas es buenísimo.
- Ya llegó mi primer recibo de teléfono, el de casa. El teléfono está bloqueado para que no se puedan hacer llamadas a celulares ni internacionales. ¿Pero adivinen cuánto me cobra Telefónica solo por tenerlo bloqueado? US $15.
- (tema aparte, pero parecido) En la sección de cartas del Clarín de hoy un usuario se pregunta por qué lo multan (US$18), como si fuera un delincuente, en su recibo de electricidad por consumir 100 kw de más en este periodo. Claro aquí el mal servicio (escasez de energía eléctrica) lo paga el cliente y no el inoperante operador.
Etc…
22 Mar 2007 a las 7:41 pm #
Oskr
lo extraño es que hay gente que cree que con el TLC el celular va a tener señal en cualquier parte y ademas no va a tener que hacer filas en el ICE. No entiendo donde escucharon eso!!!
22 Mar 2007 a las 9:13 pm #
sirena
En Guate la tarifa no es baja, excepto la internacional y lo peor es que cobran las llamadas perdidas y entran misteriosas llamadas a cada rato que ni timbran y se cobran en el recibo.
22 Mar 2007 a las 9:46 pm #
beto
Dicen que nadie aprende en cabeza ajena. Y lo peor, es que es una ley como un templo.
A veces deseara que no fuera cierto.
Y mientras tanto, que siga el (muy exitoso, valga decirlo) coco-wash del telecé.
Cómo nos hace falta a los ticos rodar mundo para aprender que la luna no es de queso.
22 Mar 2007 a las 10:14 pm #
Vlad
desde el sur, solo decir que nada mas importante que defender la defensa de las comunicaciones desde el estado!
en arg. hoy por hoy tenemos oligopolios, tarifas mas caras que caras y un servicio de malo a peor …
es triste ver como la gente compra el concepto de que si es privado ser amejor……
22 Mar 2007 a las 10:49 pm #
Empresas
Que se puede esperar de un mercado internacional en expansion, ni lo duden todas estas transnacionales estan a la expectativa, pero igual con competencia o sin, lo que debe privar siempre son los derechos del consumidor y evitar a toda costa las tarifas abusivas y fantasmas… es decir.. un utopía
23 Mar 2007 a las 2:13 am #
Allan Rojas
Pick your own poison…
Personalmente, prefiero lanzarme a lo desconocido que seguir con le pésimo servicio que da el ICE. Al menos voy a poder escoger entre un mal y otro…
23 Mar 2007 a las 8:20 am #
Francisco Duran
cabe añadir que muy a pesar de lo que se dice que en Costa Rica la señal es mala y la cobertura es pésima, si la contrastamos con otros países de latinoamerica o algunos lugares de Estados Unidos, se puede decir que las redes acá funcionan muchisimo mejor. Hay que imaginarse como esta la cosa en los otros… caro y pesimo servicio.
la empresa con la que yo trabajo hace este tipo de mediciones en redes celulares y yo creo que solo los chinos nos ganan… espero que pronto se hagan disponibles los datos… pero mientras… creanme… la señal de celular acá y el servicio en general, es lo mejor de la región!
23 Mar 2007 a las 8:53 am #
Ariel
En este blog de un amigo comentan y postearon un articulo muy interesante que salio en el Financiero sobre la situación que vive la gente en otros paises latinos sobre las telecomunicaciones. Se los recomiendo para que piensen un poco y vean que no estamos tan mal como muchos creen!
link
23 Mar 2007 a las 10:55 am #
ººEl Chamukoºº
Estoy harto de mal servicio de Telefonía celular. ¿Porké putas no dejan al ICE mejorar?
Por cierto están invitados a darse una vuelta al infierno
http://www.elinfiernocr.blogspot.com
25 Mar 2007 a las 10:59 pm #
rigo
Ese “pésimo” servicio del que hablan algunos es mucho más eficiente que las paupérrimas billeteras de quienes prefieren esa falsa idea de eficiencia que vende la transnacionalidad insensible de algo más que la ganancia a costa de que muchos de esos mismos creyentes se tengan que callar la boquita para no gastar más en el servicio y para no gastar las pocas energías que le quedarán o los escuálidos espíritus aventureros de la apertura y la privatización. Como en Matrix, sería bueno que las máquinas cerraran la boca de los que se amparan en esa idea de libertad que permite (como yo mismo lo hago) que algunos hablen con la fuerza con la que la mierda baja del excusado cuando alguién baja la cadena. Apostemos la lengua por quién, al final, antes de la tumba, alguién pueda asumir razón… Quién se pone?
26 Mar 2007 a las 12:06 pm #
Un Tico
Por eso mejor nos quedamos como estamos aunque el ICE tengas sus fallas es sin duda mil veces mejor que ese monton de empresillas que todo lo prometen y a cambio te estafan.
27 Mar 2007 a las 9:02 am #
Abel
En una experiencia reciente en El Salvador, donde están Moviestar, Telcel, y otras operadoras privadas, la experiencia es frustrante, hay que esta comprando las benditas ,tarjetas, no a todos los celulares les sirven las tarjetas y chips , hay que estar buscando señal igual que aquí, aceptémoslo, por más compañía privada es inevitable,que en algunos lados no entre la señal por las mismas razones técnicas que en Finlandia en ocasiones tambièn les pasa.
28 Mar 2007 a las 10:19 am #
catalejo
Buenos días, creó que después de todo el servicio que da él ICE, comparándolo con esas empresas que de seguro vendrán si se da la apertura, no es tan malo, le sonará raro a muchos pero yo nunca he tenido inconvenientes con el servicio del ICE.
No seremos demasiado exigentes?
La gente habla mucho pero en general creó que no estamos tan mal.
28 Mar 2007 a las 12:19 pm #
david
he vivido en Bélgica durante varios años y aunque el servicio allá era generalmente mejor, prefiero el ICE y poder hacer llamadas!!! el costo allá era tan alto que muchos solo se atrevían a usar los SMS. Sin contar que en el sur de ese pequeñísimo país sólo una de las 3 operadoras de teléfonos daba un servicio regular…
Nos quieren dar a creer que la solución a los problemas del ICE, INS o CCSS está en cederlos o venderlos pero eso es SIMPLISTA, después de años de estar desmantelando deliberadamente estas instituciones nos quieren hacer olvidar la importancia que han tenido en la construcción del país.
1 Abr 2007 a las 9:54 pm #
royrojas (star)
leo los comentarios y noto que muchos hablan del tlc si este hiciera desaparecer al ice, algo que no es cierto. Lo unico que pasara sera una apertura dond el ICE tenga que competir con otras empresas extranjeras.
Entonces yo me pregunto, si actualmente tenemos la tarifa mas baja de la region, que temor tendria el ICE de competir con otras empresas que tienen el servicio a mayor costo… solo tendriamos mas opciones donde escoger, algo que para mi es muy positivo.
Yo quiero poder escoger entre varias opciones aunque al final me quede con el ICE o seleccione otra compañia, la competencia desde cualquier punto de vista es muy bueno y nos favorece a nosotros los usuarios.
2 Abr 2007 a las 12:46 am #
Fernando
Ninguna empresa va a operar a mayor costo que el ICE, este tendría que subir las tarifas, el ICE opera al costo. Aquí todo el mundo se queja, pero saben lo que sucede en otros países, que tienen apertura y tienen “competencia”, el sistema celular es muy complicado aún en los EEUU, hay problemas graves de cobertura, Costa Rica es un país montañoso lo que dificulta este tipo de tecnología, pasa lo mismo con la televisioón. Pero nos quejamos y quejamos sin saber, he estado en Perú y la cobertura es fatal, la telefónía fija es muy cara y no hay en las partes más pobres del país. La competencia no siempre beneficia al consumidor, dejémonos de ese estribillo que nos repiten en la Universidad, la verdad lo que ocurre es que las compañías se ponen de acuerdo y cobran todas lo que quieren, es como lo que funciona con las compañías de cable en este país..así que por favor no nos engañemos…con todo el ICE es mejor y lo mejor que tiene es que invierte en el mismo país, no se lleva ganancias a otro país e invierte en cualquier parte ya sea rica o pobre, porque es solidario,y los ricos de alguna forma subsidian la inversión que se hace en los sectores donde no es rentable colocar teléfonos.
3 May 2007 a las 12:14 pm #
marta sanchez
entendamos que si el ice es porque los servicios son subsididados. este es el significado del estado solidario que morirá si el tlc pasa.
24 May 2007 a las 8:59 pm #
Su comentario para “Una hablada… por teléfono”: