“John Dewey ha ganado a Walter Lippmann. La concepción de los medios como un elemento fundamental para la creación y la integración de una comunidad triunfa en la era de las redes sociales. Los dos teóricos del periodismo moderno pasaron 30 años discutiendo la relación y la integración de los medios con su público. Para Lippmann, el periodismo sólo debe contar las cosas. Para Dewey, debe ayudar a cambiarlas y hacer a la gente participar en esos procesos.
(…) Diarios como USA Today o Financial Times, o revistas como The Economist o Fast Company creen ya que su futuro está en convertirse en auténticas comunidades, en redes sociales para sus lectores.
Es el resultado de la explosión de la participación, la creación y las comunidades en internet, de la red social y la web 2.0.” *
La era de la convergencia no sólo plantea cambios formales profundos en el ejercicio diario del periodismo y, más áun, en las formas de trabajo de los periodistas. Plantea lo que parece ser una reconcepción del periodismo como labor para con la sociedad. Una reinvención de la profesión al calor las nuevas herramientas y el contexto velozmente cambiante. Es apasionante.
Hoy, incluso en medios televisivos -periodísticos- tradicionales, vemos iniciativas clarísimas de incidencia, que trascienden por mucho la labor elemental de informar. El periodismo “objetivo” que narra con aséptica distancia murió hace ya varios años, pero quizá nunca se ha notado su deceso como ahora. El aparato de los supermedios escarba la web para apropiarse de las herramientas y se rediseña a partir de la novedad. En los debates de CNN-youtube hemos visto la apropiación de los instrumentos de la web 2.0 para llevarlos a la televisión tradicional, reconvertida así en un gran escaparate para esa iniciativa de periodismo en red: el que construye el medio a partir (y con) sus televidentes, lectores, oyentes… ¿O deberíamos decir: el que construyen los televidentes y lectores, por medio… del medio?
En CNN Heroes y en una multitud de spots de la cadena de noticias, vemos otra gran apuesta: ahora “usted -no sólo- necesita saber”, ahora tiene que hacer algo, “deja tu huella“. Participar, participar, particiar. Es la interacción que revienta por cualquier hendija que le dejen. El medio, la marca, se esfuerza así -además- por crear y reforzar vínculos afectivos que trascienden abismalmente la relación periodista distante – lector pasivo que, al menos a mi, me enseñaron en las aulas. Es el medio periodístico que muta en marca comercial, en una muy cercana, y utiliza para sí los mismos trucos. (link en PDF)
En Costa Rica los medios televisivos sólo han descubierto la web 2.0 para explotar con morbo sus contenidos, y utilizar lo que producen los usuarios para generar audiencia. Una relación de parasitismo en la que el medio explota la “novedad” del producto mientras dure. Los canales de TV tienen sitios web engorrosos, manejan el video en formatos obsoletos y no adaptan el texto para la web, sometiendo al visitante a la lectura de guiones de TV, en lugar de notas informativas online. No hay enlaces, no hay datos adicionales, no hay posibilidad de comentar.
Otra historia son los periódicos online, que pese a los esfuerzos, siguen atrapados en un pantano de los 90. Aunque se han dado pasos en actualización “inmediata”, y en la integración -con sus bemoles- de formatos como audio y video, los diarios ticos siguen temiendo a la web 2.0 como quien ve las culebras a través del vidrio. No hay interacción, no se estimula la participación del usuario final de ninguna forma que le otorgue capacidad de incidencia. Seguimos verticales: yo digo, usted escucha, usted se calla. Pero el mundo ya no funciona así.
El reclamo de espacios por parte de los consumidores de medios, y el eventual surgimiento de propuestas interactivas, pequeñas y ágiles, y adaptadas al panorama periodístico -y social- actual, podrían darle verdaderos dolores de cabeza a la empresas mediáticas ticas, porque de que el río suena, suena.
* La cita inicial es un interesantísimo texto de Juan Varela en su columna en Soitu.es que detonó este post.