Cuando una película es misión imposible
Es un fin de semana cualquiera, o mejor: uno crítico. Estreno rodeado de expectativa. Batman: the dark knight, por decir alguno. Usted es uno de los cientos, tal vez miles, de costarricenses que ya casi nunca compramos el periódico de papel. Quiere ir al cine, necesita conocer los horarios porque entre restricción vehícular y gasolina al precio del mercurio, nadie hace un viaje en vano o a ciegas. ¿Qué hace?
Cinemania.co.cr… la mitad del tiempo tiene la cartelera incompleta. ¿Los cines no la envían? Difícil de entender porque parece que en el periódico de papel, que queda en el mismo edificio, si la reciben, y hasta la publican. Guia2cr.com… es la misma cartelera que en cinemania, o la misma ausencia.
¿El sitio de las cadenas de cine? Cinépolis: inténtelo. Aunque el dominio es “.co.cr”, es un único sitio para México y Centroamérica, desactualizado por casi 2 meses e imposible de navegar. Y pruebe su sistema de reserva por teléfono, horas esperando, línea siempre saturada, para que finalmente una grabadora atienda su llamada y la corte solo porque sí, antes de que haya escuchado a algún ser humano capaz de garantizarle dos asientos. Una burla.
Circuito de cines Magaly ¿Qué es eso? Y Cinemark: se salvan, con un sitio regional, actualizado y de mejor navegación. Algo bueno tenía que tener Cinemark, que al menos en Costa Rica, se caracteriza por un desorden logístico en sus salas, un pésimo e insufriblemente lento servicio al cliente y el que hasta hace no mucho sólo aceptaban tarjetas VISA.
Por dicha la competencia, como dicen, siempre deriva en un beneficio para el cliente. ¡Faltaba más!
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12 Comentarios
Servidor de Nadie
Uy mae esto si es cierto, yo soy fiel del cine casi q todos los fines, bueno siempre y cuando haya alguito q ver y aveces los Dom tengo q ponerme a llamar a medio mundo a ver quien tiene el periodico por q si no lo compre mame con los horarios….
Otro punto en relacion es q las salitas de Cinemark en Multi Escazu ya es hora q les pasen una manito, hay unas q son una rotunda porkeria empezando por el sonido, lastima q Cinepolis me queda tan largo…..
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ericjms
Quiubo, me llama la atención el post. Algunos comments:
– En honor de la verdad CCM Cinemas siempre tiene actualizada su cartelera en su sitio web, acois:
http://www.ccmcinemas.com/funciones.htm
– Realmente dudo que los cines aquí funcionen como competencia. Son sólo tres cadenas y por lo general en cada centro comercial sólo funciona una cadena. No hay competencia real mall-por-mall. Cada competencia disfruta, por decir así, un cuasi-monopolio en sus mall, o bien la distribución geográfica les permite conductas monopólicas.
Entonces, si vos vivís en Sta Ana y no encontrás la cartelera de Cinemark, vas a pensarlo dos veces antes de ir al CCM más cercano. Si sos herediano, tenés sólo 2 opciones cerca, Paseo de las Flores y Real Cariari, ambas CCM. Si sos del oriente del Valle Central, opción real de cine sólo Cinépolis Terramall, después de eso lo más cercano es Cinemark Multiplaza del Este o CCM San Pedro.
Por eso yo digo que así como competencia-competencia, lo dudo.
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beto
Ya me ha pasado más de una vez, en que yo como mal consentido de los avances tecnológicos, me creía capaz de usar Internet en el celular para consultar, así rápidamente, los horarios de carteleras. Qué iluso.
Parece mentira que tengamos semejante atraso en una época en la que es más que evidente que esta es la clase de servicios a los que muchos esperarán tener acceso en un futuro cercano. Incluso me ofrezco como desarrollador ad honorem si es del caso para resolver el problema…
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Luzzie
Si…..el día del estreno de Dark Night, era el colmo! en la tarde todavía no estaban actualizadas las tandas de cine…….El colmo, y
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Luzzie
ni pensar buscar más posibilidades donde encontrar algun sitio “más” actualizado………..
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Allan Rojas
MAEEE, falto mencionar lo bonito que es mandarse de narices a alguno de los centros comerciales, con la intension de ver la pelicula, y fracasar miserablemente tan sólo en encontrar parqueo…
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cristian
@Servidor cierto, en Escazú arreglaron el lobby y se quedaron ahí.
@Eric no sabés cómo busqué el sitio del CCM, y bueno, está tan bien hecho su SEO y lo tienen también posicionado que no hay forma de llegarle desde un buscador. probé todas las combinaciones posibles de magaly con circuito y con cines. hacé la prueba.
@Beto de eso también he sido testigo, mucha gente tiene, como primer impulso “veamos al cartelera en el cel”. otro día.
@Luzzie el viernes fue un caos.
@Allan hay otro montón de temas de qué hablar sobre los cines aquí. yo he tenido cada experiencia que da para un buen post…
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cristian
@Luzzie se me escapó: qué interesante su blog. saludos.
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WSFM
Me pasó lo mismo con CCM, incluso dediqué un buen rato un día para “googlearlo” de toda forma, y no lo logré. Menos lo hubiera logrado con el navegador del teléfono.
Vaeamos si Cinemark (al menos en el oeste) se pellizca cuando Repretel abra en el 2009 los nuevos cines en el proyecto Avenida Escazú (incluyendo una sala Imax).
Pregunto: cuando un proyecto está en diseño… digamos un mall, y hablan con una cadena de cines como estas, ¿nunca se ponen a pensar: dónde vamos a ubicar la boletería? ¿hacia dónde “correrán” las filas cuando haya mucha gente queriendo comprar entrada? ¿y dónde ubicamos la gente que está haciendo fila para entrar a la sala? ¿y las filas para comprar palomitas, refrescos y cochinaadas de esas? O solo piensan en dónde ubicar esos puntos y que la gente se acomode a como puede…
Lastimosamente ningún cine del GAM se salva de esto, y los consumidores (fieles ) seguimos y seguiremos yendo, haciendo largas e incómodas filas (al menos tres por ida al cine).
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Daniel Calvo
Soy victima constante del pésimo de reserva telefónica de boletos de servicio de Cinepolis Terramall, es prácticamente imposible que le entre la llamada, uno tiene que estar dispuesto a sacar 15 min de su tiempo y llamar hasta que por fin entre una llamada.
Saludos
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furia
Lo mejor es almorzar en una soda cerca de la oficina y pedir prestado el periódico.
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Caro
no diré nada que no se haya dicho acerca del desastre… pero de la tarjeta Visa… me daba mucha cólera no poder pagar con mi master card y ver en la pantalla del cine (que tuve que pagar en efectivo) anuncios de esas tarjetas… ¿qué las agencias ni se fijan en esas cosas?
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