Ciudadanos en acción: Los ataques en Bombay y las redes sociales
No hay duda de que son los grandes sucesos o acontecimientos los que permiten apreciar con toda claridad, la dimensión del fenómeno del periodismo ciudadano y las nuevas formas en que la gente informa y se infroma, por medio de las herramientas de la web social.
Los ataques terroristas de este miércoles en Bombay, han desplegado esas posibilidades a todo lo que dan. “En el mismo minuto en que se conocía la noticia sobre los ataques terroristas, sitios sociales como Twitter se vieron inundados con un enorme volumen de mensajes”, dice CNN.com. Esta herramienta, permite apreciar en tiempo real las actualizaciones enviadas por la gente, que contienen la etiqueta “#mumbai”. Hace sólo unas horas, el ritmo de actualización era tan frenético, que seguirle el hilo era casi imposible. Para darnos una idea, continúa CNN.com: “En los primeros minutos de los ataques, un estimado de 80 mensajes eran enviados a Twitter cada 5 segundos, por medio de SMS, por testigos presenciales que narraban lo que ocurría”.
Los twitteros también publicaron listas de heridos y muertos, información de líneas de ayuda, llamados a donar sangre, etc. Un usuario publicó este mensaje, que ilustra la sensación: “Extraño: más que una ciudad bajo ataque, Bombay es un experimento de medios sociales en acción”.
El uso de Flickr también ha llamado la atención, con usuarios como este, subiendo fotografías tomadas sólo minutos después de los ataques, en diversos puntos de la ciudad India.
Los blogs y los medios de periodismo ciudadano no se quedaron atrás para reaccionar ante la avalancha de información. La herramienta Google maps también se ha usado con gran acierto.
Otro ejemplo que ilustra la reacción de la web social y las plataformas colaborativas, es Wikipedia, que menos de 24 horas depués de los ataques terroristas, ya contaba con una completísima entrada al respecto, que por la naturaleza de lo ocurrido se mantiene en constante revisión y actualización.
