ICE: Bienaventurados los que recibieron aumento en velocidad de conexión
Tras pifiar el aumento en los precios de telefonía fija y mensajes de texto, y escuchar el clamor del presidente Arias, el ICE anunció el pasado 2 de febrero que duplicaría la velocidad de conexión de “sus más de 80.000 usuarios de Internet”.
El pasado fin de semana, incluso se informó que el servicio de conexión de banda ancha podría sufrir interrupciones, por los trabajos para aumentar la velocidad. La situación afectaría a “unos 100.000 clientes del servicio Acelera”.
Sin embargo, 7 días después, gran cantidad de clientes del ICE reclaman en foros online que no han recibido el beneficio. Incluso algunos describen los usuales calvarios al llamar al ICE para consultar su situación. A veces solo para escuchar que por “problemas técnicos” su velocidad de conexión no puede ser aumentada.
En mi caso particular, escribo esto mientras espero que el ICE haga su magia, y la velocidad de mi conexión ASDL se duplique como se anunció.
¿Entonces? ¿A cuántos usuarios se les aumentó la velocidad? ¿Cuáles son esos problemas técnicos que impiden que cientos de usuarios reciban el beneficio?
Como ya había puesto en twitter, si no están seguros de si les subieron la velocidad o no, lo pueden averiguar acá:
http://www.speedtest.net/
Estoy volando compa!
Ay!!
Para la gente que no sabe el medidor.. aqui esta el oficial del ICE..
http://grupoice.cr/esp/serv/tele_comp/adsl/medidor_ab.htm
Tuanis!
Yo pensaba que iba a ser uno más de los que se iban a quedar chupando el dedo con lo de las velocidades, pero después de media hora de tortícolis inducida por teléfono llamando al 115, me preguntan “Ya reinició el modem?” Santo remedio.
A mí me la aumentaron el miércoles en la madrugada, después de estar muy ansioso esperando.
Sin embargo sigo teniendo el problema de que cada rato tengo que estar reiniciando el módem porque la conexión se pasa cayendo.
Trataré de llamar al ICE para que me lo cambien.
Sí, a mi me aumentaron la velocidad desde hace días y la verdad es que el servicio es muy bueno. Como dos semanas antes de eso había tenido un problema con la conexión y llamé al ICE para reportarlo, eso fue como a las 4 pm. Al día siguiente a las 7:30 am estaba el técnico del ICE tocando la puerta de mi casa, la verdad que no me puedo quejar de los servicios del ICE y más bien siempre he estado más que satisfecha!
yo despotriqué bastante en Twitter pero el miércoles llegué de chepe y ya me habían aumentado la velocidad. Aunque sí, a veces se corta un toque por lapsos, espero que sea en esta fase de reacomodo y que se solvente el problema.
Primera vez que puedo ver los videos sin cargarlos primero
El día que dijeron que iban a aumentar la conexión no lo hicieron. Sin embargo, el miércoles de esta semana ya noté el cambio. Se atrasaron pero la aumentaron. No tengo quejas.
yo aplaudo al ICE!
estoy esperando aun
Ayer en la tarde
Buen brete, estoy volando, no hay quejas!!!
Todavía esperando….
se sabe qué va a pasar con la gente que tiene conexión de 2mbps? Bajará el precio o aumentará la velocidad?
Itzpapalotl, a mi no me han subido.
Como nos ignoran y nunca nos mencionan, he asumido que bajará el precio.
Es raro, la conexión de acelera de por sí es bastante inestable.
A mí pareciera que si me lo duplicaron porque llego a tener hasta 800kbs/s pero nunca se llega al mega.
Igual, por ratos hago el test y estoy por debajo de los 300…. entonces igual el problema es la inestabilidad.
que enredo hice con la velocidad :jeje: era 800 kbps o kb/s
Tengo una conexión de 512 y no tuve ningún aumento de velocidad. Aún estoy a la espera. También espero que me cobren mi antigua conexión al nuevo precio y no como si me la hubieran aumentado.
Yo aqui estoy todavia esperando, tengo 512 y paso haciendo el test todo el dia y nada, reinicio el modem, y que va, el ice siempre es lo mismo, a mi la verdad no me ha ido bien con el ice, para las reparaciones siempre duran un monton..
Cuando ICE cuando??
Viva el ICE ! ya estoy volando tambien.
Ahi les dejo: http://www.youtube.com/watch?v=OyJj9rb5qBs&e
Yo estoy volando. FULL FULL conexión!
Mi conexion nunca ha llegado a las velocidades ofrecidas. Pero como no se vale reclamar… Quiero a la competencia en todas ojalá ya este año!
Bueno, yo llame al hice el miercoles pasado y en menos de media hora me pusieron la velocidad que correspondia… Creo que me dieron un excelente servicio al cliente y estoy muy satisfecho.
Asi que si tienen chance para remadrear al ICE online… por que no llaman al ice y le piden a uno de los agentes de servicio al cliente que los ayude?
jajajaja sorry por el double post… pero tuve un acto fallido horroroso y no encontre en medio de la precisa como editarlo… puse hice… esetaba pensando en “hice la llamada” y era llame al ICE…
DOW
y a vos Cristian ¿ya te hicieron la magia?
Cuando leo estas cosas… me da risa para no llorar… espérense a la bendita “competencia”… si es como en México, mejor acostúmbrense a las conexiones de mentirillas y vayan pensando en que les digan que en 15 días les llegan a arreglar la conexión… y que les propaguen virus para cobrarles extra la seguridad… y que les claven paquetes en los que nunca se sabe cuánto se paga por qué cosa… y que no puedan cambiarle la clave a la cuenta porque pierden la garantía… maravillas como esas…
Para empezar:
1. Mi conexión siempre ha sido super super estable y muy buena, a diferencia de cuando tenia AMNET que tenia 1 mega y solo a las 4 am me llegaba al mega, esta desde que contrate el mega ha sido un mega
2. Ya me la subieron y ahora tengo 2 Meguitas….eso me hace realmente muy feliz jejeje
3. Creo que ha faltado información, nada costaba poner una paginita donde uno metiera su num de tel y le dijera si ya pasaron por ella (y no la pudieron aumentar) o si no han pasado.
4. Por experiencia les puedo decir que a los que les pasa que se les cae a ratos hay un 90% de probabilidades que sea el modem, si es suyo mejor que lo cambie, y si es del ICE compre uno, nada muy sofisticado… yo tengo un Zyxel, son muy buenos
5. Prefiero mi conexion de 2 Mbps aquí que tengo todos los puertos abiertos que la que tenia en Guadalajara de 8 Mbps, si claro pero solo con el puerto 80 (internet) sin ares (que es eso?) sin outlook etc. Quien gasta 8 Mbps si le cierran todo aquello con lo que lo puede gastar
Saludos
Tiene razón VICTOR EM, yo sufría de problemas de desconexión terribles, llamé al ICE el jueves y el sábado estaba aquí el técnico; hizo varias pruebas, me cambió el módem y ahora estoy volando, ahora sí puedo disfrutar de 1 Mbit!!!!
¡GRACIAS ICE!
Solamente quiciera saber si al subir el de un mega a dos, hay problemas de inestabilidad, porque cuando realizo el test de velocidad me da pura vida a unos grandiosos 220kb/seg, pero lo realizo nuevamente y ahi es donde veo que falla. si alguien me puede indicar como testear el ADSL o a lo mejor el mismo esta con problemas no se. si me pueden dar luz con esto seria genial.
Según me dijeron por ahí, los que estan directamente con el ICE, (no cable modem u otro) y no se les ha subido la velocidad, deben solicitar ( teléfono o personalmente) la mejora, caso contrario seguiran con la velocidad actual.
Si, me subieron la coneccion.
Bastante tuanis !
Se cae a ratos, pero es un feeling cuando mi download rate llega a 100mb/s.. o mas… buen toque ICE !
no solo no me aumentaron la velocidad, sino que al contrario me rebajaron la tarifa y tambien la velocidad, es un atraco, antes tenia 512, y el recibo dice que me cobran 512, pero al medirla, se baja hasta 288
A mi no me han subido la conexión, pero ya se por que.
Desde el miércoles de la semana pasada no tenia conexión pero hasta ayer en la mañana pude llamar, claro duraron toda la mañana pasándome la llamada de un lado a otro hasta que por fin me atendió un técnico. La cuestión es que llegó en la tarde (si, yo también me sorprendí) y arreglo mi problema, aproveche entonces para consultarle por qué no me habían subido la conexión y él me dijo que mi número tenía el # de ID 17-noseque y que como era “17″ era de alcatel y noseque y que a todos los que eran “17″ (para mi fortuna ¬¬) solo les bajaban el precio, no les duplicaban la velocidad.
Me dijo que si quería solucionarlo, que tenía que ir al ICE y hacer la solicitud allá, que así ellos hacían las modificaciones necesarias para poder subir la velocidad.
Todavía no he ido al ICE pero espero que así por fin pueda disfrutar del meguita.
nones! estos maes del ice me tienen como la novia, desde hace 6 meses pedi el cambio por un mega y nada, al contrario la velocidad a ido de mal en peor.
Necesitamos urgente que entre la competencia.
Cierto?
Las mismas limitaciones que tiene el ADSL son las piedras en los zapatos de los que les subieron la velocidad y la conexion se les volvio inestable. Podria ser que una ligerisima culpa la tenga el modem, pero si les cambieron el modem y mejoro significo o que en serio el modem estaba defectuoso o que estan conociendo el efecto placebo.
El ADSL es sumamente propenso a interferencia (diafonia), por lo que la distancia a la central del ice mas proxima y la calidad de la linea de cobre que tengan van a ser lo que principalmente determinara como les funciona la conexion.
Esta es una tecnologia muy barata que funciona relativamente bien pero jamas le llega a la posibilidad de ancho de banda y estabilidad de una red de cable modem, cuyo backbone es fibra. Ademas, los problemas de estabilidad de cable modem generalmente se reducen a potencia de señal, algo que se resuelve facilmente con amplificadores bidireccionales, mientras que la interferencia del par de cobre es imposible de mitigar.
[...] se extendió por 130. Fui de los elegidos para el infortunio. Como las de otros cientos de clientes, mi conexión no aplicaba para el aumento de velocidad que hizo el ICE en febrero. Ninguno de los reclamos y gestiones surtió efecto entonces, así que, hijos del monopolio: [...]