¡Listos para competir!
Finalmente esta mañana terminó para mi una nueva pesadilla con el sello de calidad ICE: Un “upgrade” en mi conexión ADSL que debía tomar 48 horas se extendió por 130.
Fui de los elegidos para el infortunio. Como las de otros cientos de clientes, mi conexión no aplicaba para el aumento de velocidad que hizo el ICE en febrero. Ninguno de los reclamos y gestiones surtió efecto entonces, así que, hijos del monopolio: resignación.
Por estos días, la empresa de todos los ticos decidió realizar la actualización en esas cuentas para poder proceder con el aumento. El pasado miércoles, sin previo aviso mi conexión quedó suspendida. Tras un par de esperas de 45 minutos cada una (no exagero) me enteré de todo lo anterior por medio de los agentes de “soporte”. El corte tardaría “un máximo de 48 horas”, es decir que para la mañana del viernes todo debía volver a la normalidad, lo cual –iluso yo- no ocurrió. Otra media hora de espera en el teléfono, y atención a la genialidad: cuando uno llama a reportar un problema con la conexión a internet, una grabación le indica que “si desea” puede realizar el reporte… ¡por email!
Nadie me supo explicar qué había ocurrido “se supone que todo debería estar bien”, y “el puerto no aparece habilitado”, fueron las respuestas que sirvieron de preámbulo a un fin de semana sin sobredosis de información, sin las filias y fobias de Twitter, y sin avalanchas de tests de Facebook. Es más, ahora que lo pienso, esto pudo haber sido personal. Es probable que Pedro Pablo subestime a los usuarios de internet como lo hace con los usuarios de SMS. Si perdés el tiempo en estupideces inútiles como las redes sociales, la lectura de medios extranjeros, el intercambio de información, o el email, no tendrás mayor problema en que te corten la conexión por 5 miserables días, ¿no?
Siempre he sostenido mi convicción de que la situación no será muy distinta con los proveedores privados que entrarán al mercado pronto. La competencia no traerá el edén del servicio al cliente con el que muchos sueñan. Pero es imposible que el servicio que nos ofrezcan sea peor que el que hoy nos da el ICE. Y ojo que no hablo de nada más que de servicio al cliente, no estoy considerando la calidad del servicio, ni la labor social del ICE, etc. Hablo de centrales de soporte saturadas con agentes desinformados incapaces de ofrecer respuestas certeras, una capacidad de reacción totalmente aletargada, ninguna consideración ni cortesía para con los clientes –aún en casos de inconvenientes previsibles o programados-, en fin.
Pero el ICE apuesta por cambiar un logo feo por otro horrible, estrena un slogan cliché, y se mete a jugar quedó a las redes sociales, como si fuera con chupa chupas que se asegura la lealtad de un cliente. Dicen que para verdades el tiempo, pero al menos yo, cuento los días para probar con la alternativa.
|+| Publicado en RevistaSoho.co.cr
sorry por desviarme del tema. cómo es que el ice patrocina a liberia mía? digo, no sigue siendo una institución pública?
Cristian, me molestan tus críticas hacia la institución que hizo posible las venidas de Vicente Fernández, de Popera y que se alista para, con la mejor voluntad, regalarnos un recital de Kalimba. Creo que no has entendido que el ICE ya no se ocupa de electricidad y telecomunicaciones, sino de eventos masivos y farándula.
Y a como ahora el ICE va a suspender el servicio al día siguiente de que vence el recibo, vamos a ver qué van a pensar cuando la gente no esté dispuesta a aguantar su servicio al cliente de 5ta categoría, las permanentes excusas e inventos de (la mayoría de) sus operadores y la incapacidad de (la mayoría de) los técnicos que visitan los hogares, y cancele el servicio al día siguiente de que no funcione.
En mi caso se me cortó el servicio de Internet la semana pasada. No tuve problemas para llamar al 119 y reportar la avería. Al día siguiente se presentó un técnico, tuvo algunas dificultades para reiniciar y cambiar la configuración del modem, sin embargo las resolvió llamando a otro técnico y mediante dos llamadas teléfonicas. Duraron mucho tiempo, al menos hora y media, sin embargo vi duplicada mi velocidad de Internet sin haberlo solicitado. La impresión que me quedó es que el ICE no tiene suficiente personal capacitado para atender estos asuntos, que los técnicos son los que están acostumbrados a realizar un trabajo de calle y no una labor informática y que su pretensión de asumir todos los servicios de RACSA puede ser un fracaso.
Claro, si ahora el hice está deseoso de difundir su “nueva imagen”, patrocinando y haciendo cuanta otra cosa no es el foco de su negocio.
Anyway, yo uso cable modem y estoy deseoso de que para cuando el “hielo” – ICE – asuma los servicios de RACSA, ya Milicom haya consolidado el servicio con Amnet, porque lo que tengo apenas es servicio.
Mi hermana usa ADSL, y ha tenido problemas con el servicio – no internet – y para su sorpresa le dijero que un técnico llegaría ayer DOMINGO!!! o sea.. el ICE trabaja los domingos!!?? Obviamente, no técnico se hizo presente.
Hagase un search/replace de ICE por “Cabletica” o “Amnet” y el articulo no pierde sentido… todos son la misma crap…
Antes el ICE era nuestro trapito de dominguear, tanto así, que el agradecimiento por esa institución se sentía por todo lado: desde los niños hasta los mas viejos, siempre nos recordaban las hazañas que los iceístas ralizaron para entrar con los servicios eléctricos o de telefonía a casi todo el país.
Esa imagen el ICE la abandonó hace tiempo, y por lo visto la han borrado de su memoria, aun siendo un recordatorio de lo único bueno que ha tenido CR en 60 años.
Y es que hay que estar a la moda, a los más jovenes no les interesa la historia de una institución, solo les importa que su Internet no se caiga y sus mensajes sin importancia (PPQ) lleguen al destinatario.
Querémos opciónes!
Querémos opciónes!
Querémos opciónes!
Querémos opciónes!
No nos moverán, no nos moverán!
Habrá que verlos con la competencia a la par, a ver si como roncan duermen.
Pues, por lo menos ustedes tienen el servicio, en este momento me dijeron que ICE no me puede dar el servicio de acelera porque no tenia CPE’s ahora lo que no tienen son direcciones IP asiganadas y peor aun donde vivo no hay cabletica y Amnet llega a los 50 metros de mi casa y pues no me dan el servicio.
Pero el ICE como una empresa que busca alternativas para que los usuarios queden satisfechos me brindaron la opcion de utilizar tarjetas prepago, jaja. Por favor, asi piensan competir, y eso q el tema es solo internet y si hablamos de telefonia?
Achará el logo viejo, le daba a la institución un aire de rigidez medio retro, medio “eastern bloc”. Reforzaba la idea de que el servicio al cliente, por definición, tenía que ser catastrófico.
Siempre he tenido traido con eso de “la empresa de todos los ticos”… como accionista , cada año espero sentado la distribución de dividendos.
http://entreotrasvaras.blogspot.com/
puro socialismo papillos. del feo. pero los ticos somos mansitos y nos hemos dejado. hasta cuando el pura vida? las faltas de respeto y los ataques a la razon y al sentido común son innumerables en esta tierra de la que no podemos escapar (por tener una moneda que no vale un carajo).
y sin embargo seguimos aqui.
pero mansitos. el agua está estancada, es un atol de valeverguismo. a todo esto, Cristian, vos votaste NO.
Yo voté no, pero no me quedé en octubre de 2007.
Pues yo no se colegas. A unos conocidos que querian montar el negocio los sacaron con amenazas, asi que me imagino que si el tamal ya esta cocinado y solo falta servirlo, seguiran con los mismos sabores y colores de siempre.
Las condiciones y tamano del mercado, y sobre todo, la tradicion monopolista, hacen dificil ver cambios reales que ayuden a la gente a tner un servicio rapido y eficaz. Acuerdense que a las elites les da miedo todo lo que se salga de su control, y el Internet es demasiado amplio y peligroso, fomenta gente pensante.
Y eso, Dios guarde, no, que se sale del saco el negocio.
No se engan/en el ICE da un servicio de primera linea.
Cristian, esos 5 dias de espera se convertiran en 12 o 22 con Telefonica de Espana o 15 dias mas o menos con Vodafone en UK, creeme, lo he experimentado por casi 3 an/os…es igual con todos…pero a veces la cura es peor que la enfermedad….el ICE es una entidad solida, pero no esta lista para competir….nunca lo ha estado, pues no fue pensada como una entidad en un mercado abierto, sino como un proveedor para un pais pequeno con grandes ganas de superarse. No se le pueden pedir manzanas al naranjal.
Pues si, votaron no.
Creo que el ICE a hecho demasiadas cosas buenas por este país. En cuanto a energia electrica es, simplemente, fabuloso, y la exepcion en todo Latinoamerica. En cuanto a telefonia celular yo lo miro bien la verdad… precios bajisimos y calidad aceptable.
En cuanto a internet lo miro mal, muy mal.
Pero no lo culpo. Recuerden que el estado que es dueño del ICE, pasó de ser de desarrollista y empresario a ser neoliberal (a partir de los 80)… por definicion este Estado no invierte en este tipo de negocios y deja que lo privado lo haga.
Hace poco vi uno de esos videos promocionales para la “nueva imagen” del ICE. Pretenden ser algo “cool”, pero los traiciona el tufo y la rigidez institucional y burocratica que aun permea cada una de sus esquinas. Si pretenden seguir sosteniendo la ideologia de los casquitos amarillos y rumiando ad nauseam los hitos del pasado, se jodieron si lo que pretenden es competir. Yo personalmente no he tenido problemas con el servicio en si, pero las esperas en soporte tecnico son verdaderamente desesperantes.
De hecho justo estos dias he estado buscando un SIM para usar con mi telefono en San Francisco y la verdad es que no hay muchas opciones, a menos que quieras amarrarte por dos anios con un contrato y que te expriman hasta el alma. O sea, el patio del vecino siempre se vera mas verde, pero si vemos mas de cerca siempre encontraremos parches.
mae si… que logo más güeiso …. hay muchísimos diseñadores que lo habrían hecho dos millones de veces mejor.
Hasta hubieran hecho un competencia en las escuelas de diseño y de las mejores propuestas sacar el definitivo.
Al rato cuando vengan las multipasionales con todo su staff apendan como se debe hacer una imagen corporativa acorde con con el reto.
Sí es posible que sea peor que el servicio del ICE.
Vaya a Argentina, donde ninguna compañía telefónica contesta cuando se les llama para una avería.
El ICE es fastidioso, pero contestan. El ICE es fastidioso y tardan demasiado, pero arreglan las varas.
Si hubiese ganado el no, eso habria sido como aprobar el monopolio estatal, y el Si gano por pocos votos. uhmmm. que contradiccion de pais. Yo prefriria que fuese un monopolio con mas harina y mas responsabilidad, pero el libro de economia para dummies lanza la pregunta: que tan bien se portaria usted si no tuviera competencia?
sin subsidios cruzados tal vez el precio suba al principio, pero al paso que van las tecnologias, si fuese posible tener varios oferentes (que no establezcan un cartel) el precio de la comunicacion tenderia a la baja por lo mucho que se adelanta en tecnologia constantemente. claro esta, en este tropical pais, lo mas seguro es que los oferentes se pongan de acuerdo (o se hagan el gato bravo) y obtengamos el peor escenario posible. alterra, limon, recope, and so on and so forth.
casi da ternura esa confianza de la gente en “la competencia”
competencia de qué? para quién?
Lo que si es cierto es que la nueva identidad del ICE es prácticamente una estafa por MALA. Débil, inocentona (näif), adolescente en extremo.
Diseñadores que nunca pasan la adolescencia existen en todas las agencias y servirán para vender chupa chupas y chicles bomba, pero este proyecto era una identidad de verdad, para competir con empresas muy consolidadas y, la verdad, parece hecho para fracasar, para ponerle en bandeja a las nuevas empresas el mercado. Suena a conspiración y quizás no lo sea. Talvés es solo la incapacidad y el nivel muy bajo de comunicación de marca que se maneja en este país. Pongale el logo del ICE a un producto para niñas de 5 años y funciona excelentemente…
Ahora el ICE patrocina a Liberia Mía, trae a vICEnte y Kalimba… eso es bueno, solo que me pregunto…esa plata viene de mi recibo?
porque si es así exijo a Pearl Jam!!!
La Junta Directiva del ICE en pleno votó Sí en el referendo.
La gente que clama por servicios privatizados “estilo primer mundo”, a lo sumo han visto esos servicios funcionando… en el primer mundo.
Mientras mantengamos la tradicional calidad de atención y servicio al cliente (no sabés leer, imbécil?), la persistencia, año tras año y década tras década en la aplicación de leyes (como la de tránsito) y en el respeto al usuario (como la señalización de la calle a Guápiles), la libre competencia por sí sola se las va a ver a palitos para lograr algo positivo con nosotros.
Amnet/Cabletica, anyone?
Esto parece un tribunal de apelaciones…porque no les dieron la chambilla de la nueva imagen del ICE….
Yo siempre pensé que era mejor fortalecer al ICE. Modernizarlo con tecnología de punta y así todos contentos. Sin embargo hay dos cosas que me quedan en el aire y las tiro para que ojalá me ayuden a tener el panorama más claro.
A) La competencia es buena, al menos para el consumidor (desde el pulpero vrs. chino, o la peluquería etc etc). Entonces como hacer con ese ITEM.
B) Que hacer con los sindicatos que a mi me parecer no terminan de buscar lo mejor para los intereses de todos los empleados.
En lo personal, mi velocidad nunca subió, y si me pudre el llamar a mi casa y que mi cel diga que mi llamada no puede ser tramitada. O bien cuando me reclaman porque no me localizaron quizá para darme una noticia o por un trabajo. Desconozco si es algo tan sencillo como poner más antenas o que busquen un celular de la marca que sea y modelo que sea que entre super bien, no se ja ja ja.
Creo que el área tecnológica es lo que le cuesta al ice, porque si hay que traer electricidad o llevarla a cinchona en dos toques lo hacen. Pero si tienen que traer internet más veloz a Curri, sea lolo, hasta ahí no las prestó Dios.
En fin, en este tema quiero aprender más.
En cuanto a la imagen corporativa, si me parece un desacierto total.
Actualmente hay una generación de diseñadores y creativos muy locos y modernos que SIEMPRE olvidan algo importante: Los valores de la marca. Entonces por eso vemos logos muy iWeb pero que terminan pareciéndose a todos los del mercado. Ahora el logo del ICE, que no termina de ser moderno, y no deja de parecerse un neón (algo ya viejo para esta generación), me parece fatal, porque no “habla” de los 60 años de la institución…algo que le conviene a la competencia que cuando venga, no querrá que se hable de tradición y confianza.
Creo que los colores son viejos, un contraste por opuestos en el circulo cromático, solo evidencia lo primera base que resultó ser. La forma “pretende” guadar la tradición, pero lo hace caer en lo viejo.
Yo lo hubiera hecho mejor? posiblemente si, al igual que cualquier otro. Acá no importa eso. Lo que importa es que una institución de esa envergadura, tiene un logo fatal con una imágen fake. Responsables, los que propusieron algo así, y también quienes lo aprobaron en base a gustos personales, y no en base a las necesidades reales de cara al nuevo panorama de la institución.
Saludos…
Dejando de lado el triste servicio al cliente del ICE, y de si la competencia en telecoms vendrá a brindar un servicio mejor o peor, pienso que lo positivo estará en la capacidad de elegir.
Si tan sólo tuviéramos la oportunidad de tener la decisión en nuestras manos, y no en las manos de una institución monopolista que, como chiquito de kinder, ha optado por agarrar la bola y salir corriendo antes de que la Niña se la venga a quitar, en lugar de comportarse como un adulto y decir “aquí podemos jugar juntos, a ver quién gana la mejenga”.
Ahora, yo no puedo elegir probar otro distribuidor. Partimos de supuestos, pensamos que la competencia será la maravilla o la pesadilla, pero son supuestos. Hemos observado que en otros países es una pesadilla uniforme y falaciosamente suponemos que aquí sería diferente. A como también suponemos, en la otra acera, que la competencia será nuestro paraíso del servicio al cliente.
Yo quiero, puesto en idioma de economista, verificar mis supuestos en la práctica. Por eso quiero la apertura, porque a partir de la respuesta de los competidores, podré decidir si permanecer con el ICE o salir de allí.
Es así de simple.
1. En el ICE hay “contratados externos” osea, no personal ICE, sino personal que ofrece servicios al ICE, estos son los que trabajan los fines de semana, por lo tanto cuando queden mal un fin de semana no es culpa del ICE.
2. La nueva imagen, logo o como quieran llamarlo si me parece acertada, cumple lo que se requiere: competir! si no lo creen comparenlo con las marcas de otras empresas en telecomunicaciones. El logo nuevo me refleja más cercania con nosotros los clientes. además es muy facil hablar… sobre todo tratandose del ICE.. pero quisiera ver la propuesta de diseño de todos los que opinaron, igual seria destrozada en esta página.
3. Concluyo con mi experiencia con internet “acelera” ha sido genial, me atienden como en todo lugar… en orden y cuando se trata de ir a mi casa nunca me han quedado mal, un dia debia conectar una compu nueva, que me fallaba, y el tecnico llego UN SABADO y todo funciona hasta el dia de hoy genial! Como todos uds yo tambien soy blogger y adicta al msn jaja, y un dia sin internet es fatal, pero confio en esta gran empresa costarricense de más de 60 años.
me parece que el ICE si esta listo para competir, no es cualquier empresa la que puede resolver crisis como la del terremoto y reestablecer la luz en tan poco tiempo, o hacer conciertos gratis de cantantes de tanto renombre como Popera, o ahora Kalimba
no creo que la competencia se preocupe por la parte ambiental como lo hace el ICE organizando toda clase de cosas de este tipo, o bien ayudando a las comunidades, La competencia solo quiere vender, y el pais le vale!
la competencia solo le preocupa “vender confites aun en medio de un infierno”
el ICE se preocupa por dar servicios, solucionar problemas, y AYUDAR AL PAISSS que eso todos parecen olvidarlo.
Diay es como que el encargado de prensa del ICE en persona se pusiera a escribir comentarios jajajaja
Kalimba! A mi denme señal en el celular, no conciertos de segunda!!!!
Yo me pregunto si los k hablan mal del ICE tienen experiencia con otros operadores, yo k he estado viviendo en Europa y Suramerica, me considero con la potestad de opinar por k tengo un parametro comparativo, por lo k digo k el ICE no es tan malo. Pero estoy segura k muchos de los k opinan no han salido del país y tenido experiencia con otros telecom, los pintan como la octava maravilla, pero tampoco lo son, tienen problemas de cobertura, servicio al cliente, precios altos y publicidad engañosa. Asi k cuando ya tengan el parametro opinen con propiedad antes lo unico k estan haciendo es expecular…
Susan, precisamente gracias a las telecomunicaciones, y a la “era de la información” en que vivimos, la gente no necesita recorrer el planeta a pie para saber, conocer, entender y estar plenamente informada.
Ninguna opinión es menos valiosa porque quien la emite solo conozca el caso del ICE… claramente es más que suficiente.
Hola, yo estoy en mexico y la verdad no siento que la competencia sea mala hay mucha variedad y es lo importante quejas siempre vamos a tener asi somos los ticos, nos quejamos de todo, pero por ejemplo aqui tengo la ventaja de que si algo no me gusta pues me cambio a la competencia. En cambio en Costa Rica estoy sin internet, y no les digo las causas porque todos las saben muy bien!
Estimada Susan, entonces no se puede hablar de lo cara que es la gasolina con una refinadora como acá, porque nunca se ha trabajado en una gasolinera o refinería? O escandalizarse de como los comercios cobran de un lugar a otro hasta un 200% más porque no se ha trabajado en comercio o se es economista? O bien, criticar la guerra de mata seres humanos inocentes porque nunca se ha estado en una?
Osea que usted compra siempre en el mismo supermercado apesar de las ofertas de otro? Usted no se cambia porque no cree en la competencia?
Sea lolo.
La competencia es buena, no se si el ICE la necesita, pero yo si. Yo quiero esa palanca. Si me cambio y me dan mal servicio, me vuelvo a cambiar y así sucesivamente.
Totalmente deacuerdo, que ya estamos conectados con el resto del mundo. Desde cositas tan sencillas como el msn. Hasta herramientas más sofisticadas. Así, mediante una videoconferencia con un cliente en USA. Ahorro, dinero, tiempo y combustible ja ja ja.
Kiero aclarar algo, no he dicho k la competencia no sea buena, más sin embargo no es igual leer o k te cuenten de la experiencia de algun producto o servicio, es necesario ser cliente para tener un criterio bien formado y fundamentado. No mediante una persona k escribe un art o su experiencia, ya k esto no es parametro para comparar.
Como dicen NADIE excarmienta x cabeza ajena, eso mismo aplica para estos casos!!
No puedes decir k el BMW no te gusta su desempeño, rendimiento y demás si nunca has tenido ni siquiera manejado UNO….
k preza c la gnt q habl asi vrd?
Es simple quien habla mal del ICE es por que no ha salido de Costa Rica.
Gracias a Dios que a esta empresa que es de todos los Costarricenses le dan apertura es su publicidad ya que antes no los dejaban, posiblemente para venderla y que recibir unos cuantos una buena comisión.
Por favor utilicemos criterio para no hacer comentarios tan pobres, y un aplauso al ICE ya que me entere que le puede vender servicios a Centroamerica y el Caribe.
Viva Costa Rica!
El siguiente comentario es para el usuario ATENAS, él mismo menciona que no puede tener acceso a internet por que ni tan siquiera dos empresas de cable privadas le llegan a a su casa, él mismo da la respuesta del modelo de empresas privadas,(dos empresas privadas de cable) si ha ellos cierta población nos les interesa mire aunque su casa este a 50 mts, y se alla llenado una lista de 500 personas que quieren cable no te lo van a poner… asi de sencillo es, SKY no te cobra en colones y la multas por falta de pago son de más de 10$, mis amigos valoren lo que tienen y las empresas privadas no van a realizar un negocio con usted para perder, mire te regalan un celular pero tienes que firmar un contrato por tres años, si quieres retirarte no importa solo tienes que seguir pagando por tres años con servicio o no.
Comentario para PIWA, dime si estoy equivocado, quien es el proveedor de internet para Cable Tica y Amnet, acaso no es RACSA? Acaso RACSA no es del ICE? Esas empresas obviamente no estan interesadas porque las ganancias de internet no son de ellos ellos cobran por el cable.
Otra cosa paga tu cable a tiempo para que no pagues la multa.
Y otra cosa mas obviamente las empresas buscan ganancias, o acaso vos trabajas de gratis???
Saludos!
El ICE, la verdad la calidad del servicio es pésimo, iniciando con el IVR que tiene con tantas opciones y como mil años en que te atiendan, solicité un traslado y un mes después no hay respuesta además de eso no se si podré tener Acelera…. y tanto que lo anuncian…. por qué anuncian un servicio que no estan en la capacidad de ofrecer….????
No cambiaría por nada al ICE. Salvo una mejor atención y servicio al cliente, la parte técnica de telecomunicaciones es aceptable y en electricidad un ejemplo en Latinoamérica. Que venga cualquier empresa privada, por solidaridad, por patriotismo y por lo que ha dado al país en más de 60 años, me quedaré con el ICE.
Que terrible!! que gente más quejona, lo peor es que todos los que se quejan del ICE se pusieron a llorar cuando les iban a subir el mensaje de 1 colón a 5 después de que hemos venido pagando lo mismo por más de 5 años, recuerdo haber recibido mensajes de gente diciendo que no mandaran más mensajes como protesta (me llegaron mas de 5 en un día con ese tema) osea dandole más a la empresa de la que tanto se quejan!! que Irónico verdad!! ya los quiero ver cuando entren los otros operadores que se le pegan a la yugular y le sacan todo lo que pueden… AHORA SI A PAGAR LA PULLA!!!!
Para mi estos comentarios son morder la mano que nos da de comer!!
Gente, qué guey que es que los ticos estemos acostumbrados a la quejadera y a ver el punto negro en la hoja blanca. No estàn cansados de repetir el mismo patròn por tantos años???? empecemos a ver y a valorar lo que empresas como el ICE han hecho y sigue haciendo por este país. alguna vez han visto los reportajes que han salido en la tele de proyectos y represas que el ICE construye para que todos los días que llegamos a la casa después de ir a la U o de trabajar, sólo tengamos que apretar un botón y las luces se enciendan????
dejénse de varas y vean el esfuerzo que hacen las empresas nacionales. los quiero ver cuando llegue la competencia y màs de uno se vaya de “gûicho” y lo embollen todo con los servicios de internet y de celular. jajajajaja me cuentan cuando estén llorando!
Mae gente para los k se quejan, les digo: Los kiero ver cuando la competencia este aca, pero para tener acesso a ellos van a tener de desembolsar MUCHA PLATA, puede k al inicio entren con precios competitivos para ganar gente, mas sin embargo con el tiempo los costos van a subir y no CUALQUIERA podra pagarlos. Ya veremos si ahì siguen pensando lo mismo… TAN FACIL K ES OPINAR SIN CONOCER TODO EL TRASFONDO DE ESTO!!!
Para Bola Disco y Luna, no se puede negar que el ICE ha sido una buena empresa y nos ha dado muchos beneficios a un buen precio pero ahora lo que exigimos es un servicio de calidad, que pueda competir en este momento no tiene lo suficiente para hacerlo. Ustedes quizá no se quejaran, como no lo hacia yo cuando los servicios me parecian buenos, cuando tenia mi acelera y ahora que vivo en otro lugar y no me ofrecen el servicio ahora que tengo que poner el celular encima de la refri para agarrar señal ahora es cuando me quejo.
Luna ahora estoy de paso en Mexico enciedno el boton y las luces se encienden, estuve en el salvador y en guatemala y las luces se encienden, mi esposa ha estado en colombia y en españa y las luces se encienden, cual es la novedad ahi, quiza que en esos paises que mencione o en otros tantos no hay apagones o no les cobran mucho mas de la cuenta (roban) para garantizarles el servicio
Saludos!.
La verdad los precios del ICE son tan buenos, que los ticos somos demaciado quejones, el servicio es importante…pero solo vamos como dos veces en la vida a la agencia a hacer un tramite, osea para q se quejan tanto!
Mejor aprovechen los mejores precios, de los cuales muchos paises no pueden aprovechar.
Ojala no nos pase: Nadie sabe lo que tiene hasta q lo pierde!!!
yo no quiero perderlo para darme cuenta!!!