Considero que perder de golpe 41% de sus clientes es un golpe duro para el ICE. Veo las cifras con bastante sorpresa. Habrá que ver si la cosa será gradualmente o si la gente se va a pasar de un solo toque.

Por otro lado, ya veremos como se reflejan estos movimientos en las tarifas. Desgraciadamente no soy optimista. Desde que entró en vigencia el TLC no vemos cosas más baratas, o al menos, como dijo aquella famosa, esa es una percepción, en este caso, mía.

Yo que tengo la experiencia de disfrutar de telefonía con el ICE vs. telefonía privatizada, me quedo con el ICE. Claro, que habría que ver si cuando entre la competencia llamar a los que se pasen a lo privado será más caro, si ya también entrará el ICE a competir con diferentes planes según a quién vas a llamar y esas cosas.

Abrir a la competencia no es garantía de mejor servicio. Todos lo vivimos con las redes de TV por cable, que en vez d competir se repartieron la ciudad.

Con la apertura el mercado de las telecomunicaciones debe crecer, la penetración celular del país es muy baja y si bien es cierto que el ICE perderá algunos clientes, el mercado como tal será más grande conforme la penetración celular se mueva hacia estándares internacionales.

Si el ICE mantiene las tarifas que tiene, planes de subsidio para celulares sencillos y accesibles así como planes de datos razonables son pocos los motivos por los cuales las personas podrían pasarse a la competencia, quizás el daño más grande lo podrían recibir a nivel empresarial donde la competencia va a tener más experiencia en dar planes atractivos.

En mi caso particular, el único motivo por el cual me cambiaría del ICE es si la competencia trae el iPhone en un plan atractivo que me haga abandonar la opción de comprarlo por eBay.

Pues habría que ver qué ofrecen los demás. Aunque no creo que sean muy generosos.

Gente, que tal si nos quedamos con el ice, solo por la labor social?
Mala cobertura? di si, pero eso pasa hasta allá en el primer mundo! en donde inundan con petróleo el mar, en donde quiebran el comercio mundial… hasta ahí se quedan sin señal.
O nos quedamos por el ICE solo pa’ joder a los extranjeros que vienen disfrazados de inversionistas, unos con casco en crucitas, otros con telefonía y otros con autopiestas de 8…casetas de peaje… Así, un poco más nacionalistas (no solo con la sele en la cueva del mostro se puede ser)
El ice tiene sus defectos? QUE NO LO TIENE EN ESTE PAIS???

Yo me quedo con el ICE.

Bueno, pues yo posiblemente seré de los que abandonen al ICE. La verdad lo abandonaré buscando una tarifa plana, que me incluya muchíiiisimos minutos, muchísiiiiimos SMS´s. y descarga ilimitada con una buena velocidad en un plan de datos. Lo abandonaré por que mis cuentas mensuales son altíiiiisimas, me considero un usuario “heavy” de la telefonía celular. Se que tendré que pagar bastante por la tarifa plana, pero así de bastante pago sin tarifa plana, si no fuera un usuario así, posiblemente no me cambiaría.

Distanti Saluti

Interesante. Se deduce de los comentarios que la decisión de pasarse o no dependerá del uso y los servicios que se requieran. Lo comparo con los bancos. La mayoría sigue utilizando los estatales. Mejoraron mucho y nos dan más confianza. La oferta privada trajo bancos detestables como City (no entiendo cómo tienen clientes) cuyo servicio y abusos son pan de todos los días en las cartas de quejas de La Nación y ni siquiera se dignan en contestar. Sin embargo, City hace grandes negocios con empresas como Multiplaza, Allis, Universal y otras. Veo un panorama similar con la telefonía. Yo me quedo con el ICE y espero que con la apertura, al igual que sucedió con la banca estatal, salga fortalecido.

Pues yo quisiera comparar lo que pasaría en celular con otra de las ramas de TELECOM como Internet.
Tanto AMNET como Cable Tica se han dedicado a promocionar, en el caso de AMNET con una campaña de mierda, sus servicios, pero en la relación de comunicación directa con el cliente no han hecho nada. Nuevamente hablo por y en contra de AMNET. No han hecho nada por convencerme de que me pase, solo lo asumen y ya.
Creo que, obviando el dumping de las empresas privadas y los amarres burocráticos del ICE, si el mercado se comporta según la tendencia de la encuesta de UNIMER, será complicado que uno se suelte del ICE.
Yo también, como Cristian, aunque cuestiono algunas partes del servicio público, tendría que pensar mucho para que me pase.

Ojo:
Costos de SMS
Argentina, dijeron 59 colones?
En Nicaragua hace 2 años: 250 colones
En Ecuador casi $0.40
En La Coruña, España: 300 colones

Aquí: todavía cuestan 1.5 colones?

Yo digo nada más.

Uhh yo tengo sentimientos encontrados de repente quiero cambiar y a ratos no pero la verdad mejor espero a ver qué nos ofrecen los nuevos operadores, la competencia es buena porque obliga a mejorar, espero que todo sea para bien.

Solamente para tener una referencia: el iPhone en EEUU.
El teléfono sale en $200 o $300 (depende de la capacidad del aparato en GB). Para tener ese precio hay que comprometerse 2 años a pagar $70 mensuales (que incluye internet ilimitada), que con impuestos y demás cosas pueden llegar a ser casi $80. Eso sin mensajes de texto, que puede ser desde $5 por 200 mensajes (entrantes y salientes, lo cuál no es NADA) o planes más caros ilimitados. Con el plan mínimo, $120 en total por los dos años.

Eso significa que uno se está comprometiendo a pagar $1920 en plazo de 2 años. En total, $2120, y hay que sumarle tarifas de instalación, creo que por $30. O sea, con 200 mensajes de texto, instalación, teléfono y demás, la torta son $2270.

Eso pasado a colones me da alrededor de 52 mil colones mensuales.

¿Lindo, verdad?
Ah, y por cierto, es ilegal pegar la computadora al teléfono, así que uno no lo puede usar como módem por el momento.

es interesante como los motivos que se expresan acá para pasarse de operadora tienen que ver con un interés meramente individual de costos vs servicios. Aveces nos olvidamos de los otros proyectos sociales que ha venido desarrollando el ICE, tanto los que tienen que ver directamente con telecomunicaciones como los que no. Ustedes creen que las empresas privadas van a invertir en colocar teléfonos públicos en zonas rurales? solo por decir un ejemplo. Si el ICE se queda sin clientes y se continúa con el desmantelamiento del que ha sido objeto ya desde hace meses, necesariamente tendrá que recortar la inversión social, no rentable para operadoras privadas.

A los que esperan la competencia con grandes deseos, les recomiendo prepararse con este artículo:

http://www.facua.org/facuainforma/2007/18enero2007.htm

No tiene nada de malo en quejarse del ICE. El consumidor que no se queja y no se defiende, no podrá tener un buen servicio. Ser críticos es muy importante para mejorar en nuestras vidas (el área que sea)!

Yo critico al ICE, pero la experiencia en la apertura tampoco me da buenas espectativas.

¿Y si se dividen por zonas de cobertura? ¡Cuál competencia para mejorar! Entonces sólo tendríamos 1 “opción” para “escoger”, sin tener derecho a reclamar o a buscar una mejor opción, como pasa con las cableras, como mencionaban más arriba.

Para esa gracia, prefiero quedarme con el ICE.

Sí me sorprende el resultado de la encuesta. Me entristece también. Se ha popularizado la tóxica idea de que el ICE no sirve para nada, lo cual fue algo tan mecánicamente planeado que da pena ver cómo se cayó en la trampa. El ICE es una empresa de carácter social, sus movimientos administrativos responden a las necesidades de sus usuarios y no a las de sus jerarcas (o por lo menos así debería ser), además la cobertura electrica es de un porcentaje altísimo y las tarifas no son elevadas como en otras empresas ya ejemplificadas en otros comentarios arriba, sin embargo ya lo perdimos todo; es una fantasía creer que el ICE seguirá siendo lo mismo una vez llegue la competencia, se transformará en una empresa pendiente de sus intereses particulares y ya no en el usuario, porque tiene que sobrevivir y eso no se logra con un sistema solidario como el de hoy. Tendremos que asimilar el nuevo concepto que se basa en la escogencia del mejor proveedor, puede que sea el ICE, puede que no. Creo que en este momento el mejor servicio de telecomunicaciones que se puede dar lo da esta institución, pero, reitero, ya la perdimos para siempre.

También me sorprendió el resultado de la encuesta, por algo que siento nadie se anima a decir claramente acá: el servicio al cliente del ICE es pésimo, filas interminables (y a veces hay que regresar varias veces por lo mismo), horas para hacer casi cualquier trámite y ni se nos ocurra llamar… hace apenas una semana mi esposa tardó más de tres horas para conseguir una línea! y ni siquiera le dieron de la tecnología que ella quería (a pesar de que preguntó, antes de iniciar la fila, al respecto y no había, absolutamente, ningún rótulo o indicación).

Tampoco vanaglorio la competencia, ya se sabe que si no se maneja bien la “solución puede terminar siendo peor que el problema”, pero, respecto a su relación con los usuarios, estoy convencido de que al ICE hace rato le hace buena falta alguien que lo “pellizque”.

Yo me quedaria con el ICE.
El que se quiera pasar, deberia revisar el eventual contrato con calculadora y recibo en mano, y si le sirve que se cambie, no irse con eso de me “regalan” el telefono.
Como un anuncio de tigo, que segun entiendo los minutos se vencen, si no los uso que lastima.
Imaginense que los maes vengan con estas jugadas, o que los primeros minutos a tanto, los extra a otro precio, igual con los mensajes.

oeoeoeoe ICEICE

Lo que importa solo es el $, el servicio y la tec. Por lo demás solo hay que elegir, el consumidor es la rica de esta historia.

Yo es que sinceramente estoy en contra de la gente que se pone la bandera y “apoya” todo lo que sea tico por más malo que sea. Yo lo que quiero es el mejor servicio posible al menor costo, no me importa la nacionalidad de los dueños.

Dicho esto, espero ver qué ofrece la competencia antes de decidir si me cambio o no.

No ha salido la primera oferta y ya me fui a comprar uno!