Datos y estadísticas tomados de la encuesta “Redes sociales en Costa Rica” (PDF), de Unimer.

La fecha es el jueves 10 de febrero, y el lugar es el mismo: el Auditorio Nacional del Museo de los Niños. Así lo confirmó Roberto Sasso, responsable de uno de los eventos más memorables de este año, y que ahora va por su segunda edición. Mismo lugar = misma capacidad, es decir, unas 700 personas podrán ser testigos presenciales de la experiencia de las “ideas que merecen ser compartidas”.
El TEDx es una versión local de los prestigiosos eventos TED (Technology, Entertainment, Design). ¿Qué es?. La versión costarricense, TEDx PuraVida, fue el primero en su clase en Centroamérica, y el segundo en la región del Caribe.
Según Sasso, aunque existen conversaciones con “muchos conferencistas”, ninguno se encuentra confirmado por el momento. Lo que si está en firme es que la venta de los boletos se realizará por medio del sitio oficial del evento, e iniciará a finales de agosto. Tendrán un costo de $100 por persona, o $50 para menores de 23 años.

|+| El TEDx Pura Vida 2010 en video aquí.

Eso es casi la mitad de toda la gente que participó en el 2009, cuando unas 13mil personas abrieron una cuenta y pusieron a caminar a un avatar en la Romería virtual, desarrollada por agencia Jotabequ para Radio Fides, tras la cancelación de la romería “real” por parte del Ministerio de Salud.
La versión 2010 de la exitosa campaña incorpora varias novedades, como los paisajes cambiantes (incluso llueve), nuevas opciones para compartir el contenido por medio de Twitter y Facebook, datos adicionales como el lugar desde el que camina cada romero, etc.
La campaña Romería virtual le valió a Jotabequ varios premios importantes en el reciente Festival de Antigua, 2 Volcanes de oro, 1 Gran Volcán de oro y el Gran Premio del Festival Volcán, y por supuesto el León de Plata en el 57 Festival de Publicidad Cannes Lions.

Tegucigalpa. Este jueves y viernes se realizará aquí del evento WebConf Latino, una de las inicitativas más interesantes que se realiza en Centroamérica para analizar y conversar sobre el estado de la web y los cambios constantes que percibimos quienes hemos hecho de ésta nuestra plataforma de trabajo, tanto desde el ámbito del desarrollo (web y de aplicaciones), como desde el contenido (producción, publicación, social media), y por supuesto las perspectivas de quienes también somos usuarios.
El WebConf ya se realizó con gran éxito en 2009, y para esta edición sus organizadores decidieron incluir una jornada completa (todo el día jueves) para talleres y sesiones de intercambio. Desde el lunes los cupos para los talleres están agotados. El viernes se dedicará a una serie de conferencias y paneles en el auditorio de la Universidad UNITEC, donde se espera la asistencia de unas 400 personas.

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¿Cumbre?
Para hablar del evento, que se realizó este viernes en el Hotel Intercontinental, hay que empezar por el nombre porque de todo, era lo más pretencioso. La marca es propiedad de Evenpro, que la ha usado en otros países de Latinoamérica. Llamarle “cumbre” a una conferencia que reúne a solo dos expositores, presentados con credenciales -cuando menos- infladas, es una desfachatez. Es cierto: cobra un poco de sentido cuando la Presidenta de la República le da pelota a un conferencista de segundo nivel, pero a eso ya nos estamos acostumbrando.
Presentar a Dom Sagolla y a Dave Morin como “gurús” es mentir. Y la afirmación es particularmente cierta en el caso del primero. Al menos en Costa Rica los patrocinadores tuvieron la decencia de matizar las biografías de los señores y encaramarles títulos como “co-inventor”, en Venezuela a Dom Sagolla se les presentó como “creador de Twitter”, sin más.
Así, un developer (que seguramente será muy talentoso) que tuvo la suerte de estar en la misma sala en la que se comenzó a pelotear la idea de lo que un día sería Twitter, viaja por el tercer mundo hablando generalidades y vendiendo libros.
Un evento sobre tecnología (sin importar a quién esté dirigido) sin conexión wi-fi abierta para los asistentes, sin regletas o puntos de recarga para dispositivos electrónicos, simplemente no se puede tomar en serio. ¿Qué clase de evento sobre redes sociales, desprecia y desaprovecha por completo el valor agregado del backchannel que se genera en línea? ¡Cómo es posible semejante contrasentido! Un evento en el que se repite “dos punto cero“ 16 veces por minuto, pero las preguntas se reciben… ¡en papelitos! ¿Facebook? ¿Twitter? ¿SMS? ¿Formspring? ¿Google apps? ¿Algo? ¿Alguien?

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La cifra la estábamos esperando desde hace meses. La dio a conocer Dom Sagolla, quien se presenta como “co-inventor” de Twitter, y el primero de los dos expositores internacionales que participó en la llamada “Cumbre del futuro” la mañana de este viernes. El evento inició con un lleno total en el Hotel Intercontinental. Lo organizó Evenpro y lo presenta Nacion.com
La primera sorpresa: no había servicio de conexión inalámbrica abierta y quien quería conectarse usando el wi-fi del hotel, tenía que pagar. Increíble para un evento de esta naturaleza, y considerando que la mayoría de los casi 500 asistentes registrados pagó c150mil para ingresar.

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Es el primer León para la agencia Jotabequ, y es plateado. La campaña Romería virtual, desarrollada por la agencia de publicidad para Radio Fides en 2009 se dejó el León de plata en el 57 festival de publicidad Cannes Lions, el más importante de la industria a nivel mundial…

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Ayer cerré mi cuenta en hosting24.com. Sus reglas de cargo automático de fees, y el hecho de que el trámite para cancelar ese rebill sea casi críptico, fueron las razones. Estoy harto de las empresas que retienen a sus clientes en la fiesta trabando la puerta, en lugar de ofrecer ricas bocas y fina atención.
“Lamentamos que cierre su cuenta, nos gustaría conocer las razones o si hay algo en lo que podamos ayudarle para revertir su decisión”, me dice un tipo en el chat del help desk. “La cierro por lo complicado que es cerrarla”, le digo. “Pero en este momento la estaría cerrando sin mayor problema”, me rebate. “Claro, pero el problema fue encontrar cómo cerrarla. Debió ser simple, debió estar a la mano, debió ser siempre una opción”, le explico. “¿Quiere decir que si fuera más fácil cerrar su cuenta, usted no la estaría cerrando?”, me pregunta. “¡Eso mismo!”, le explico. “Lamentablemente este miserable cliente se ha malacostumbrado a la transparencia”.

En este clip colgado en el canal oficial de la Presidencia en YouTube, la Presidenta anuncia que responderá cada semana a las preguntas enviadas por los ciudadanos. Las consultas se deben hacer por medio de la herramienta Google Moderator en este enlace: Pregúntele a la Presidenta. Por la característica misma de Moderator, los propios ciudadanos deberán “votar” a favor o contra las preguntas, y las más favorecidas serán respondidas por la mandataria. En las primeras horas de habilitado el sistema, ya se habían recibido más de 20 preguntas, y más de 200 personas habían votado.
La campaña de Laura Chinchilla hizo un uso activo de algunas herramientas de social media durante la contienda política, y la entonces candidata destacó por ser ella misma quien se comunicaba con los electores por esos medios. Desde que ganó las elecciones, los distintos canales de la presidencia en las redes, como Facebook o Twitter, los controlan sus equipos de comunicación.
En hora buena por esta iniciativa. Estaremos esperando las primeras respuestas y los próximos pasos hacia un legítimo “gobierno 2.0″.

Son casi la mitad de los usuarios actuales del servicio celular, los que consideran “poco o nada probable” que vayan a comprar los servicios de otro proveedor distinto al ICE. Pero el 41% de los actuales clientes del ICE, considera “muy probable” que adquiera servicios de otra empresa.
La encuesta telefónica la realizó la firma Unimer a 800 costarricenses mayores de edad, residentes en todo el país y seleccionados aleatoriamente. El margen de error es de 3.5%.
Tengo que confesar que este dato me sorprendió: el 49% de la población total, y el 45% de los usuarios, tiene una opinión “favorable” sobre el servicio celular ofrecido por el ICE. Entre los usuarios actuales, apenas poco más de la mitad, 51% tiene una opinión desfavorable.
Al consultarle a la gente sobre el precio de ese servicio, la encuestadora también obtuvo resultados moderados: 59% de la población total y 57% de los usuarios tiene una opinión “favorable” sobre el monto que se paga por el servicio en Costa Rica.
¿Cómo lo ven? ¿Son estos datos los esperables o resultan sorpresivos? ¿Nos quedamos con el ICE, o huímos a los brazos de la competencia?

Y si una persona audaz quisiera ver todo el video que circulará por la web durante los 12 meses del 2014, necesitaría sentarse frente a la pantalla durante 72 millones de años… Ahí si: ¿cómo le quedó el ojo? El dato alucinante se desprende del CISCO Visual Networking Index divulgado este miércoles. Según el informe, el tráfico global de video por Internet superará el tráfico global de redes P2P para fines de este año, colocándose como el mayor consumidor de tráfico en línea por primera vez en los últimos 10 años. Video kill the peer to peer star!

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Berlín. La capital alemana es una ciudad cautivadora. Cuando se tiene el tiempo contado, cada minuto aquí es invaluable. Si a eso le sumamos la intensísima agenda como parte del “Bloggers Tour” en el que participo aquí por invitación de la Foreign Office del Gobierno Federal, el resultado es la más absoluta abstracción. Tamaña ironía: llegamos aquí en nuestra condición de bloggers, y postear es lo que menos hemos hecho. Hoy pensaba que quizá la clave está en que todavía podemos detenernos, dejar la cosa en pausa una semana, y hablar de lo que hacemos; y de lo que queremos hacer. Y no se muere nadie.
Durante los últimos 7 días, 16 bloggers hemos participado de varios workshops, charlas, visitas guiadas, etc. La mayoría de ellos sumamente enriquecedores. Pero también hemos tenido tiempo para salir a caminar Berlín, perdernos en los trenes, ir a sus bares y tomar de más, recorrer parques, museos y mercados, andar en bicicleta, absorver el espíritu de una ciudad tranquila pero vibrante, llena de arte, música y gente tremendamente hospitalaria.
Los bloggers. El grupo es genial: una mezcla de profesionales con sobrada experiencia, y jóvenes emprendedores, entusiastas de la web y las nuevas posibilidades para proyectos alternativos de comunicación online. Entre otros, forman parte del grupo el periodista chino Michael Anti, uno de los primeros bloggers de ese país asiático; el periodista y blogger suizo Mark Balsiger; el joven blogger ruso Elia Kabanov, cuyo blog Metkere ganó en 2009 el premio Best of the Blogs al mejor blog en ruso; el filósofo y profesor croata Nino Raspudic; el (popularísimo, ojo a los números de su blog) blogger húngaro Tóta Árpád; el pionero blogger de Bahrein Mahmoud Al Yusif; y la blogger saudí Eman Al-Nafjan.
Online. Según datos publicados por Deutschland Magazin, 7 de cada 10 hogares alemanes tienen acceso a internet, de ellos, una abrumadora mayoría (14 millones) cuenta con una conexión de banda ancha de alta velocidad. El 40% de los alemanes considera a internet como “una fuente indispensable de información”, y cada ciudadano alemán pasa -en promedio- ¡120 minutos al día en línea! Pero a pesar de las abrumadoras dimensiones de la web alemana, la blogósfera aquí no luce tan majestuosa, especialmente si se le compara con otros de sus vecinos europeos, como España, o Francia, para no ir muy lejos. Parece increíble, pero la blogósfera alemana se parece mucho más a sus pares en América Latina, más marcadas por la incertidumbre y una influencia real que sigue siendo cuestionable.
Entre los blogs más populares de este país esta el que escribe el periodista Matthias Matussek para Spiegel Online, el blog Die Achse des Guten, el blog de Sascha Lobo, que si bien parece no ser más “el blog más leído de Alemania”, sí es su más visible “web-celebrity”. El proyecto Netzpolitik, el blog de Stefan Niggemeier, NerdCore, StyleSpion, Carta, etc.
Solo el network de redes sociales local StudiVZ (llamado “el Facebook alemán”), tiene en los países de habla alemana unos 16 millones de miembros, y Facebook cuenta con 8 millones de miembros (según datos que conocimos aquí) que crecen a una tasa del 10% mensual. Una monstruosidad si lo comparamos con nuestro medio millón de usuarios. Sin embargo, en Alemania apenas una decena de personas “viven” de un blog, y menos de 20 proyectos, según los bloggers locales, han conseguido establecer un modelo de negocio.
“Se nos está acabando el tiempo”, me decía este martes en una conversación informal el periodista y especialista en comunicación online, Matthias Spielkamp, fundador de iRights.info. “Si la blogósfera no explota ya, o no ha explotado, es porque quizá no va a ocurrir”. Y a mi me daba vueltas la cabeza: volé 18 horas para venir a descubrir que estamos en las mismas.

Parece que los usuarios más asiduos de la web en Costa Rica han tardado en adoptar la conectividad móvil: solo un 37% de los usuarios heavy que participaron del estudio realizado por Voxpopuli, tiene conexión desde su celular. El 52% de quienes no se conectan desde el teléfono, dijo “no necesitar” de ese servicio. 7 de cada 10 usuarios heavy tiene un celular con tecnología GSM y 2 de 10 usa tecnología 3G.
Los datos sobre el estudio “Panorama digital en Costa Rica” se pueden ver aquí.
¿Y las compras en línea? Les va mejor que a la conexión celular. Un 68% de los encuestados acostumbra realizar compras en lìnea, y de ellos, el 81% compró algo en la web en los últimos 3 meses. El 76% de quienes hacen compras online, utiliza algún servicio de curier o transporte de paquetes.
5 de cada 10 usuarios heavy, de los que no compran en línea, dijeron que “no han tenido necesidad” de hacerlo.

Leer blogs es una actividad que el 55.4% de los usuarios heavy de internet en Costa Rica hace cuando se conecta. Estos son los usuarios que navegan diariamente, comparten y distribuyen información. El dato es otro de los hallados por el estudio “Panorama Digital en Costa Rica”, elaborado en línea por la firma Voxpopuli, y cuyos resultados comenzamos a conocer este lunes.
La actividad que más usuarios heavy realiza en línea es revisar el email (95.6%). Le siguen “hablar por mensajería instantánea” (83%), escuchar música (64%), compartir fotos o videos (57.4%), participar en comunidades o foros (52.4%), comentar en blogs o foros (49.4%), y escribir o administrar un blog (30%). 3 de cada 10 ven transmisiones de video vía streaming, y 2 de cada 10 desarrolla sitios web.
El dispositivo más utilizado para navegar es la laptop, seguida por la computadora de escritorio y los celulares (40.7%).

Aunque resulte sorprendente el proveedor de email más utilizado no es Gmail. El primer lugar lo ocupa Hotmail (81%), seguido por el servicio de Google con un 78% y las cuentas empresariales con un 46%.
El 91.4% de estos usuarios asiduos tiene conexión en su casa, y la gran mayoría (73.4%) está en línea desde hace 6 años o más. La casa es también el lugar desde donde más usuarios heavy se conectan a la web (91.7%), 7 de cada 10 también se conectan desde la oficina, y 3 de cada 10 se conecta en su centro de estudios. El 10.5% de los participantes en el estudio acostumbra conectarse desde el baño.

…Además hay poco más de un 50% de probabilidad de que sea hombre, quizá josefino, soltero, con algún nivel de estudios universitarios. Trabaja, posiblemente también estudia, y es asalariado. La descripción se puede construir con base en los primeros resultados del estudio “Panorama Digital en Costa Rica”, elaborado en línea por la firma Voxpopuli. El cuestionario online se aplicó entre el 14 y el 26 de abril de 2010 a un total de 617 personas que dijeron navegar todos los días. Sin embargo, es claro que no todos cabemos en el mismo saco:
Según los datos, el segmento de edad de 25 a 34 años concentra el 44% de los usuarios heavy de la red y sus herramientas en el país. El 6.3% de los participantes tiene 18 años o menos, el 26.4% está entre los 18 y los 24 años, 15.7% tiene entre 35 y 44 años, y el 7.5% sobrepasa esa edad.
¿Qué son usuarios heavy? El estudio los caracteriza como “quienes generan y viralizan contenido, aportan, opinan, lideran, están a diario en la red y tienen como mínimo una cuenta activa en uno de los medios sociales previamente definidos”, como LinkedIn, Facebook, Twitter, Flickr, Skype, YouTube, LastFm, etc.
“La relevancia (del estudio) está evidenciar que aunque tenemos en común el estar todos los días en la red y en los medios sociales, probablemente los que estemos del otro lado de las computadoras seamos un tanto más diferentes de lo que pensábamos”, dice Xinia Coy, investigadora de mercados y directora de Voxpopuli.

Del total de participantes, poco más de la mitad, un 53% son hombres y un 44% mujeres. La mayoría son solteros (56%) y viven en la provincia de San José (60%). Heredia es la 2da provincia que más usuarios heavy concentra, con 14.7% del total. 4 de cada 10 participantes tiene estudios universitarios completos, 3 de cada 10 no los ha concluido, mientras que un 14% cuenta con estudios de posgrado.
El 46% de los usuarios heavy trabaja, 30% también estudia, y un 18% solamente se dedica a estudiar. Entre quienes trabajan, 7 de cada 10 son asalariados, el 14% es empresario y 14% trabaja de modo freelance.

“Cuanta mayor información exista sobre quiénes están en los medios sociales y cuáles son sus hábitos, muchas más oportunidades tendrán todos los sectores del país para sacarle el mejor provecho”, dijo Coy. “Todos (usuarios, marcas, medios, investigadores, etc.) vamos aprendiendo juntos dentro de este proceso y cuanta mayor información de todo tipo auto-generemos, mayor va a ser la probabilidad de construir una relación ganar-ganar-ganar (usuario-marcas-generador de información)”.
Aquí se puede ver una descripción detallada del estudio de VoxPopuli, y la metodología. Durante la semana, iremos conociendo otros resultados segmentados por temas, como niveles de conectividad individual, uso de móviles, compras online, medios sociales y líderes o referentes.