Datos y estadísticas tomados de la encuesta “Redes sociales en Costa Rica” (PDF), de Unimer.

¿Cumbre?
Para hablar del evento, que se realizó este viernes en el Hotel Intercontinental, hay que empezar por el nombre porque de todo, era lo más pretencioso. La marca es propiedad de Evenpro, que la ha usado en otros países de Latinoamérica. Llamarle “cumbre” a una conferencia que reúne a solo dos expositores, presentados con credenciales -cuando menos- infladas, es una desfachatez. Es cierto: cobra un poco de sentido cuando la Presidenta de la República le da pelota a un conferencista de segundo nivel, pero a eso ya nos estamos acostumbrando.
Presentar a Dom Sagolla y a Dave Morin como “gurús” es mentir. Y la afirmación es particularmente cierta en el caso del primero. Al menos en Costa Rica los patrocinadores tuvieron la decencia de matizar las biografías de los señores y encaramarles títulos como “co-inventor”, en Venezuela a Dom Sagolla se les presentó como “creador de Twitter”, sin más.
Así, un developer (que seguramente será muy talentoso) que tuvo la suerte de estar en la misma sala en la que se comenzó a pelotear la idea de lo que un día sería Twitter, viaja por el tercer mundo hablando generalidades y vendiendo libros.
Un evento sobre tecnología (sin importar a quién esté dirigido) sin conexión wi-fi abierta para los asistentes, sin regletas o puntos de recarga para dispositivos electrónicos, simplemente no se puede tomar en serio. ¿Qué clase de evento sobre redes sociales, desprecia y desaprovecha por completo el valor agregado del backchannel que se genera en línea? ¡Cómo es posible semejante contrasentido! Un evento en el que se repite “dos punto cero“ 16 veces por minuto, pero las preguntas se reciben… ¡en papelitos! ¿Facebook? ¿Twitter? ¿SMS? ¿Formspring? ¿Google apps? ¿Algo? ¿Alguien?

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Aquí un resumen de la primera mitad del día dedicado a la “Cumbre del futuro”, evento que se realizó este viernes por primera vez en Costa Rica.
Luego de la charla matutina y de la pausa de medio día, fue el turno del segundo expositor de la jornada, Dave Morin, creador del Facebook Platform y quien fuera uno de los altos ejecutivos dentro de la compañía en San Francisco, Ca.
Morin inició su intervención con un breve recorrido por la forma en que han evolucionado las distintas formas (y medios de comunicación) a travéz de la historia, hasta llegar a Facebook. “La aldea global que imaginó Marshall McLuhan hace 50 años, finalmente se ha materializado en la web”. dijo, en referencia a la red social creada en 2004 y que hoy es una de las más grandes del mundo, y la más grande en Estados Unidos y Europa.

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La cifra la estábamos esperando desde hace meses. La dio a conocer Dom Sagolla, quien se presenta como “co-inventor” de Twitter, y el primero de los dos expositores internacionales que participó en la llamada “Cumbre del futuro” la mañana de este viernes. El evento inició con un lleno total en el Hotel Intercontinental. Lo organizó Evenpro y lo presenta Nacion.com
La primera sorpresa: no había servicio de conexión inalámbrica abierta y quien quería conectarse usando el wi-fi del hotel, tenía que pagar. Increíble para un evento de esta naturaleza, y considerando que la mayoría de los casi 500 asistentes registrados pagó c150mil para ingresar.

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Los oradores Dave Morin, Exgerente Senior de Facebook Platform, y Dom Sagolla, desarrollador y autor del libro “140 characters”, son los platos fuertes de la versión tica de la “Cumbre del futuro” un evento de un día para hablar del presente: la nueva realidad arrolladora desatada por el auge de las redes sociales. El evento se realizará en el Hotel Intercontinental el viernes 9 de julio.
La “Cumbre del futuro” es organizada por la firma Evenpro, que también presentará a Morin y Sagolla en otros países de la región como República Dominicana y Venezuela, donde el evento se realiza por segundo año consecutivo. En 2009, el cartel de la edición venezola fue encabezado por Chris Hughes, cofundador de Facebook.
¿Quiénes son? Dave Morin es un orador de lujo. Su keynotes ya ocuparon los escenarios de South by Southwest (Austin, TX), el Web 2.0 Expo (San Francisco, CA), Le Web (París) y el Facebook F8 (San Francisco, CA), por mencionar solo algunos eventos. Fue coinventor del Facebook Connect y el Facebook Platform, la plataforma que permite que terceros desarrollen aplicaciones dentro de Facebook.
Ocupó puestos en desarrollo de producto, marketing y estrategia, y su última posición fue la de Gerente Senior de Platform. En 2009 la revista Fast Company lo ubicó en el puesto 16, del ranking “100 most creative people in business”.
Dom Sagolla por su parte, participó en las primeras etapas de brainstorming que condujeron al nacimiento de Twitter, mientras él y Jack Dorsey trabajaban en ODEO. Él mismo describe cuál fue su participación. Afirmar que es “uno de los creadores de Twitter” puede parecer una imprecisión. Los 3 fundadores son Jack Dorsey, Evan Williams y Biz Stone. Sin embargo Sagolla se refiere a sí mismo como “co-creador” y Dorsey ha endosado el trabajo de Sagolla sin mezquindad.
Es ingeniero de software y máster en educación por la Universidad de Harvard. Trabajó en el MIT Media Lab, Macromedia y ODEO. Es autor del best-seller del boom 2.0 “140 Characters: a style guide for the short form”. Fundó su propia firma de desarrollo de aplicaciones Dollar App, a la que se dedica actualmente.
La “Cumbre del futuro” tendrá capacidad para 700 participantes y se extenderá de 8am y 5pm. Morin y Sagolla ofrecerán una charla de 90 minutos, con una hora adicional para preguntas y respuestas para cada uno. El costo de la entrada es de ¢150mil por persona y se venden aquí.

Del 28 al 30 de abril se realizará en San José el primer Simposio Internacional de Redes Sociales y Derecho. “Juristas especializados en Derecho Informático de Brasil, Chile, Costa Rica, Francia, México, Panamá y Perú presentarán sus ponencias y discutirán asuntos directamente vinculados con el impacto de las Redes Sociales en los ordenamientos jurídicos de los países”, explica un comunicado del bufete Jurisis, organizador del encuentro.
En el simposio, que tendrá como sede el Colegio de Abogados, se explorarán temas como las obligaciones contractuales en las plataformas sociales como Facebook, Twitter, YouTube, o LinkedIn; la protección de los derechos al honor, los derechos de la propia imagen, la intimidad y privacidad de los usuarios, propiedad intelectual, etc.
La participación en el evento es totalmente gratuita, pero el cupo es bastante limitado. Para asistir se debe completar este formulario antes del 5 de abril.
En horabuena por esta iniciativa, que ojalá resulte provechosa. Entre los resultados, se espera concretar la primera “Guía Legal Iberoamericana para el uso de Redes Sociales”. Pero el hecho mismo de poner en agenda de discusión esta temática, ya es un aporte valioso para acortar el rezago que enfrentamos en materia legal (como en tantas otras) con respecto a la web.

|+| Si todo resulta bien, participaré del simposio con una ponencia para poner en perspectiva el “fenómeno” social media en Costa Rica y Latinoamérica; y algunos ejemplos de conflicto real o potencial en el uso rutinario de las herramientas sociales online. El programa completo del evento se conocerá en los próximos días.

Un terremoto de 8.8 grados en la escala de Richter causó pánico entre los chilenos a las 3.34 de la madrugada de este sábado. Tras el terremoto se desató una intensa serie de réplicas con 13 sismos por encima de los 5 grados Richter, 6 de ellos con intensidad superior a 6 grados.
El terremoto fue “50 veces más grande que el que golpeó a Haití”, publicó la BBC. Desde las 2am (hora de Costa Rica) el gobierno chileno ha ofrecido reportes de daños y víctimas, cuya cifra ha escalado progresivamente hasta los 78 muertos confirmados a esta hora de la mañana. También se reportaron incendios de importancia en Santiago, cortes eléctricos y de servicios de telecomunicaciones, edificios y casas caídas, iglesias muy dañadas, incontables estructuras con daños menores, vidrios quebrados y objetos caídos, al menos un viaducto parcialmente desplomado, y hospitales “severamente afectados”, según el ministro del ramo.
Hasta el momento se conocen pocos datos sobre las consecuencias en las zonas más cercanas al epicentro del terremoto, en el centro de Chile. En la ciudad de Concepción se reportan numerosas estructuras colapsadas, intensos incendios y posiblemente decenas de personas atrapadas.
Tan solo hora y media después del terremoto, ya había sido incluido en el registro de Wikipedia, como el 7mo más fuerte registrado en la historia. Minutos después se creó una entrada en la enciclopedia colaborativa, exclusiva para este sismo, y 3 horas luego del terremoto se puso en línea el sitio Terremotochile.com con información de último minuto.
Tan solo 15 minutos luego del terremoto el canal local TV Chile inició su transmisión, que también se pudo seguir online por medio de un canal de UStream. Una hora después la transmisión online era seguida por 6mil personas. 5 horas más tarde, a las 6am (hora de CR) la cifra de viewers llegaba a los 30mil.
Las primeras fotografías tampoco tardaron en aparecer en la web, particularmente por medio de twitter. En esa plataforma de microblogging, la palabra “Chile” se colocó en el puesto #1 de los “trending topics” desde la 1.30 am (hora de CR). A las 3am, poco más de 2 horas luego del sismo, los mensajes publicados por medio de twitter alcanzaban los 100 por minuto. El hashtag usado desde primeras horas de la madrugada es #terremotochile y todos los mensajes que se publican en tiempo real se pueden seguir aquí.
En Costa Rica ya contamos con importantes antecedentes del uso de redes sociales y herramientas online para la difusión de información tras eventos sísmicos. Hoy, medios tradicionales no han tardado en incentivar la participación de los ciudadanos desde las primeras horas de la mañana. TV Chile ha dado un gran protagonismo a los reportes ciudadanos recibidos por medio de twitter, y CNN y FOX News han mostrado fotos tomadas de Twitpic y reseñado testimonios publicados en línea.
Durante el resto del sábado comenzaron a aparecer decenas de fotos colgadas por ciudadanos en la plataforma Flickr. Google también habilitó un microsite que incluye una herramienta para establecer contacto con personas en Chile, obtener información y ofrecer colaboración.

|+| “Internet, principal fuente de información para seguir en vivo el terremoto en Chile”, en 20minutos.
|+| “Twitter y el terremoto en Chile”, en FayerWayer.
|+| “De Haití a Chile: qué hemos aprendido y qué podemos aplicar en los medios a la hora de cubrir un terremoto”, Digital Media
|+| “¿Cómo seguir la última hora del terremoto de Chile en Internet?”, en El País.

Actualización 3.30pm: Las capturas en este post se realizaron en la madrugada de este miércoles. En las primeras horas de la mañana varios usuarios reportaron problemas con Nacion.com como mensajes de error, y carga lenta. A las 8am el sitio volvió a aparecer con su look “viejo”, y hasta esta hora se mantiene así. Este post podría no tener mucho sentido para quien lee, mientras no se reestablezca el rediseño que estuvo al aire solo por unas horas.

Nacion.com estrena vestido este miércoles. El sitio local más visitado por los costarricenses presenta nuevo look y varios cambios, en general más estéticos que estructurales o funcionales. La principal novedad: se estrena, tras casi una década de rezago, la posibilidad de que los lectores comenten y valoren el contenido.
En lo que respecta al diseño, al sitio lo lavaron con Tronex y le arrancaron una buena cantidad de mugre y telarañas heredadas de años de remiendos. Aunque el diseño sigue siendo bastante conservador y el look de plantilla no se lo quita nadie, el cambio es más que positivo. Baste con recordar como lucía la página principal hasta ayer, para celebrar la limpieza…

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El viernes, 12 twitteros tomaron café y compartieron un rato de su tarde en el despacho de la Ministra de Salud, María Luis Ávila. La idea surgió de forma espontánea, por medio de Twitter, solo unos días antes.
La ministra Ávila fue la tercera de los miembros del gabinete del actual gobierno, en incursionar en Twitter: esa plataforma para intercambio de mensajes cortos de la que pareciera que “todo mundo” habla, pero sin embargo acaso llegará a los 10mil usuarios registrados en Costa Rica, y bastante menos realmente activos.
Junto a Ávila, Leonardo Garnier (Ministro de Educación) y Marco Vinicio Ruiz (Ministro de Comercio Exterior) se han convertido en verdaderos fiebres: participativos en la conversación y muy activos en la generación de ideas. Baste como ejemplo el #librorecomendado ideado por Garnier, y sobre lo que ya hablamos aquí.
La idea de la ministra Ávila de la semana pasada me recordó que antes de que terminara el 2009, le envié a los 3 algunas preguntas sobre su incursión en Twitter y su opiniones sobre la herramienta, desde la perspectiva de un ministro en ejercicio. Por las razones que sea dejé que se me “traspapelara” el tema, hasta hoy.
Entonces me contaron que la culpa es de Marco Vinicio Ruiz. El ministro del Comex se considera un “early adopter” y fue de los que estrenaron una cuenta cuando Twitter era todavía una herramienta reservada para geeks. Hasta enero de 2009: “El terremoto de Cinchona mostró su utilidad. Entonces se da la oportunidad de tener mayor actividad y que las personas fueran empapándose de la herramienta, lo que me facilitó estar más activo y que la gente no pensara que ‘el Ministro no tiene nada que hacer’”, dice Ruiz. “Empezó a ‘retarme’ con que me apuntara con Twitter pero, la verdad, no me parecía que se pudiera decir mucho en tan poco espacio. Insistió y yo cedí”, cuenta Garnier. El titular de Educación fue el segundo reclutado, y se encargó de embarcar a la tercera: “Cuando las Twitladies decidieron invitar a María Luisa les pedí que la “carbonearan” y le abrieran una cuenta, pues tanto Marco como yo pensábamos que -como siempre anda conectada- era una ‘víctima ideal’ pues disfruta también de la comunicación y tiene buen sentido del humor, es muy rápida al responder, sería una twittera natural”, dice Garnier. “Ahí mismo abri la cuenta”, confirma Ávila. “Facebook si tengo desde hace tiempo”.
No sé cuántos ministros en ejercicio twitteen en América Latina, no conozco otros casos. Sucede lo contrario con los diputados o congresistas muy activos en Twitter, algo que se ha vuelto más común en la región y en Europa, pero de lo que no contamos con ningún ejemplo destacado en Costa Rica.
No cabe duda de que la herramienta puede ser de gran valor y utilidad, tanto en el plano personal como en el profesional, y desde luego en la función pública. Les pregunté a los ministros si podían puntualizar algún uso relacionado con las funciones de sus respectivos ministerios, o el valor de este medio en la función pública. En términos generales coinciden en resaltar el plus de contar con una vía de comunicación bidireccional con la gente. Garnier va más allá y subraya el carácter personal de Twitter:

“…toda comunicación tiene un efecto potencial en la gestión pública pero, ser funcionario público es apenas una faceta de lo que somos -personas con múltiples gustos e intereses- y entonces, Twitter contribuye o puede contribuir a todas esas facetas, como cualquier buen medio de comunicación. Es divertido, relaja, permite descubrir nuevos amigos, escuchar argumentos muy diversos, a veces uno está de acuerdo y lo manifiesta, a veces no y también lo manifiesta (o si no quiere no) en fin, es muy relajado y eso, cuando se está en un trabajo tan intenso, es muy sabroso. Tal vez ese es uno de los aportes que Twitter hace a mi trabajo: me divierte, me humaniza”

Y tiene razón. Es en el uso personal de la herramienta donde se halla la clave de la participación de estos 3 funcionarios de gobierno en esta mal llamada “red social”. Los 3 han dejado de lado la cajonera comunicación institucional, para abrir canales personales. Basta con leer sus interacciones regulares para notar que los demás usuarios aprecian la apertura, y le sacan provecho, como suele hacerse con cualquier twittero que aporte valor con sus contenidos.
Y es que hay que adminitirlo, aún si desvestimos a los ministros de ese aire de inaccesibilidad con el que acostumbramos ver a los altos funcionarios de gobierno, terminar tomando café con un ministro en su despacho, no es usual. El ejemplo me parece poderoso por lo que implica: que tras un proceso mediado por herramientas digitales, ciudadanos tengan acceso a altos funcionarios en una conversación de iguales, sin filtros burocráticos. Es -al menos en principio- una maravilla.
“Creo que ofrece una cercanía que raramente se podría dar de otra forma. Es tomarle el pulso a lo que la gente piensa en pocas y sencillas palabras”, dice Ávila. Ruiz concuerda: “Le permite a la gente conocer de las actividades del Ministro e interactuar directamente con él. Tiene un componente muy importante de transparencia y permite presentarnos como uno más”.
“Empecé a hacer nuevos amigos y a recuperar una libertad que a veces se pierde, pues gracias a Twitter podía escribir en ratos muy pequeños y sobre los temas más diversos: no hay obligaciones en este espacio, no hay que escribir cada día, ni tantas veces al día, en fin, es muy libre”, dice Garnier. “Lo disfruto”.

|+| Los ministros en Twitter (por orden de aparición): @maviru @leogarnier @maluavi
|+| Roberto Gallardo, Ministro de Planificación y asiduo blogger, también incursionó en Twitter en las últimas semanas: @robertogallardo

Si bien Google Wave fue puro buzz, Google Buzz parece una apuesta mucho más firme por parte de Google para hacerse con el elemento “social” que tanto ha perseguido. En dos platos: usar a los millones de usuarios de Gmail como una granja donde sembrar un nuevo servicio para publicación y socialización de contenidos. Ya tienen la gente, ya tienen el tejido social; llega la herramienta.
Pero el juguete no presenta mayores innovaciones, quizá con los servicios basados en la localización en tiempo real como gran excepción. La esencia de Google Buzz no se distancia demasiado de lo que ya conocemos del wall de Facebook, o el feed de FriendFeed: actualizar status, publicar y compartir contenidos (graduando el nivel de privacidad o exposición), integración multimedia para fotos y videos, etc. Como ya lo había hecho FriendFeed hace un par de añitos, Buzz integra la actividad del usuario en otras plataformas, como Twitter, Facebook o Flickr (no podía ser de otra manera). También se podrá comentar todo lo publicado por uno mismo o sus contactos, y el rastro de toda esa actividad irá a nuestro inbox, algo que personalmente me aterroriza. Facebook ya consiguió antes potenciar la saturación inútil. Pero irónicamente es la integración con gmail el gran plus de Buzz (ha sido también la gran carencia de Wave).
¿Y la calificación de la relevancia del contenido, según la valoración de los usuarios? ¿No fue esa la gran innovación de Facebook tras su make-up del 2009?

Al menos más baja de lo esperado. Fue la sensación que quedó entre quienes apostamos a que se rompieran records de actividad y participación, particularmente en Twitter.
Entre las 10pm del sábado 6 de febrero y la media noche del domingo 7, se emitieron 11428 twits (mensajes) públicos utilizando los hashtags (etiquetas) #votocr y #voto2010. Ese total no incluye los mensajes enviados sin estas etiquetas (como los de @nacion) ni los mensajes de usuarios con perfiles privados o protegidos.
¿Muy poco? Sin duda. Para poner la cifra en perspectiva, recordemos que durante el debate de canal 7 se publicaron 6475 twits en un lapso de 3 horas, y durante el debate de canal 6 se generó 6508 tiwts en 5 horas.
Según el conteo y seguimiento realizado por los usuarios @lucascr y @jfcorrea este domingo, un total de 1178 usuarios de Twitter participaron publicando mensajes relacionados con el proceso electoral. La participación por medio de fotografías y contenido original también fue baja.
En mi opinión el factor crucial fue el día: no es secreto que una gran mayoría de los usuarios activos en redes sociales se conectan y participan desde sus lugares de trabajo. Iría aún más lejos en la especulación: la conexión móvil y/o proactiva desde casa, durante grandes acontecimientos, sigue siendo relativamente baja en Costa Rica. Aún usuarios activos de internet siguen privilegiando los medios masivos, y la red sería -para una amplia mayoría- un canal de segundo o tercer orden, acaso complementario. Así, la participación (que no el navegar, o el consumo de información) durante acontecimientos noticiosos y de interés general, sería un asunto bastante más casual que intencional. ¿Qué opinan? ¿Cómo vieron la participación online durante este fin de semana? ¿Qué otras conclusiones podemos estirar?

7% más hogares sintonizaron el debate político realizado por canal 7, que el realizado por canal 6, ambos la semana anterior, según datos proporcionados por la firma IBOPE-Time por solicitud de este blog.
El debate realizado por Telenoticias de canal 7 el domingo 24 de enero, fue seguido por 153.800 hogares (30.6%) los cuales tuvieron al menos un televisor encendido. Por su parte el debate realizado por Repretel, canales 6 y 11 y Central de Radios el jueves 28 de enero, captó la atención de 118.600 hogares (23.6%)…

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La idea la planteó por medio de Twitter el Ministro de Educación, Leonardo Garnier: Que cada martes, los usuarios de esa red de microblogging recomienden un libro. Para agrupar los twits se usó el hashtag (o etiqueta) #librorecomendado.
La idea tuvo gran acogida: en total 328 usuarios de Twitter publicaron 1250 twits, o mensajes, usando esa etiqueta.
Estos fueron los 10 libros más recomendados:

Los números los recopiló @jfcorrea, quien señaló como dato curioso que buena parte de los libros recomendados este martes, son textos de lectura obligatoria en secundaria en Costa Rica.
Una idea muy positiva, a la que la vale la pena darle seguimiento. Personalmente “descubrí” dos recomendaciones interesantes para sumar a la pila que está esperando que le vuelva a dedicar más tiempo a leer.

Twitter publicó este martes los Trending topics del 2009, 70 palabras o frases que marcaron el año. Los términos está divididos en 7 categorías: eventos noticiosos, gente, películas, shows de TV, tecnología, deportes y hashtags (las “etiquetas” que se utilizan para agrupar twits sobre un mismo tema).

Algunos datos llamativos:

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