Ni cumbre, ni futuro
¿Cumbre?
Para hablar del evento, que se realizó este viernes en el Hotel Intercontinental, hay que empezar por el nombre porque de todo, era lo más pretencioso. La marca es propiedad de Evenpro, que la ha usado en otros países de Latinoamérica. Llamarle “cumbre” a una conferencia que reúne a solo dos expositores, presentados con credenciales -cuando menos- infladas, es una desfachatez. Es cierto: cobra un poco de sentido cuando la Presidenta de la República le da pelota a un conferencista de segundo nivel, pero a eso ya nos estamos acostumbrando.
Presentar a Dom Sagolla y a Dave Morin como “gurús” es mentir. Y la afirmación es particularmente cierta en el caso del primero. Al menos en Costa Rica los patrocinadores tuvieron la decencia de matizar las biografías de los señores y encaramarles títulos como “co-inventor”, en Venezuela a Dom Sagolla se les presentó como “creador de Twitter”, sin más.
Así, un developer (que seguramente será muy talentoso) que tuvo la suerte de estar en la misma sala en la que se comenzó a pelotear la idea de lo que un día sería Twitter, viaja por el tercer mundo hablando generalidades y vendiendo libros.
Un evento sobre tecnología (sin importar a quién esté dirigido) sin conexión wi-fi abierta para los asistentes, sin regletas o puntos de recarga para dispositivos electrónicos, simplemente no se puede tomar en serio. ¿Qué clase de evento sobre redes sociales, desprecia y desaprovecha por completo el valor agregado del backchannel que se genera en línea? ¡Cómo es posible semejante contrasentido! Un evento en el que se repite “dos punto cero“ 16 veces por minuto, pero las preguntas se reciben… ¡en papelitos! ¿Facebook? ¿Twitter? ¿SMS? ¿Formspring? ¿Google apps? ¿Algo? ¿Alguien?
¿Del futuro?
En julio de 2008, Twitter reseñó por primera vez, en un post titulado “Twitter como cable de noticias”, lo que se venía como una bola de nieve: la herramienta, en manos de la gente, estaba siendo usada como una nueva plataforma para la comunicación en tiempo real. Lo ilustraba con el caso de un pequeño temblor en California. Los primeros reportes por medio de Twitter se publicaron casi 3 minutos antes que el primer “avance informativo” por televisión, y 8 minutos antes que el primer “cable” de una agencia noticiosa.
Sobre el enorme potencial de Twitter y sus usos corporativos, se hablaba ya desde 2007.
Solo unas semanas después del incidente en California, otro temblor activaba la misma dinámica en Costa Rica. Era noviembre de 2008, y todavía ningún medio de comunicación tradicional costarricense estaba en Twitter, la frase que usamos aquí para recordar esa ausencia fue a dar a uno de los blogs más leídos de la web hispanohablante.
Fue hasta el 8 de enero 2009, tras el terremoto de Cinchona, que La Nación y otros medios, superados por la tendencia, dieron el paso hacia las redes sociales. De estos temas -claro está- no se puede hablar en futuro. Son pasado.
Por eso me resultó una enorme curiosidad de este evento el que Nacion.com lo haya aprovechado para presentarse como el medio innovador que no ha sido. ¿Se puede sentir adalid de las redes sociales un medio que las adoptó, y reconoció su potencial, hace apenas más de un año? Recordemos que Nacion.com incorporó blogs en junio de 2008, la gran mayoría de periódicos influyentes lo hizo desde mediados de 2005. El sitio, que es el más visitado de Costa Rica, se abrió al nivel más básico de interacción: los comentarios, hace… ¡4 meses! Por supuesto que estos datos no se mencionaron.
Es precisamente por eso que el caso de Twitter es un ejemplo tan poderoso de la evolución de las nuevas plataformas de comunicación, y de socialización del consumo de información: porque la innovación la lidera la gente, y no precisamente los medios de comunicación. Es por eso, también, que no puede presentarse como innovador, quien no ha hecho otra cosa más que adaptarse.
A mucha gente le escuché decir este viernes que quienes ya somos usuarios asiduos de las herramientas de social media, o trabajamos en la web “no éramos el público meta” de este evento, y que es por esa razón que resultamos absolutamente insatisfechos con una jornada en la que no se aportó nada que no se pueda leer online. La afirmación es parcialmente cierta, pero eso no hace a la conferencia menos obsoleta. ¿Cómo puede ser que sigamos, a estas alturas de 2010, repitiendo como “novedad” que las empresas tienen que volver a ver a la web, que “los social media permiten conversaciones con los clientes”, y que “la red se trata de las personas”? ¡Por todos los demonios, el Cluetrain Manifesto se publicó por primera vez ya hace 11 años! Va de nuevo: ¡11 años! Y nos vienen a repetir ese mismo telele para hablar ¿del futuro? ¡Hace falta seriedad!
¿Qué ganamos?
Indudablemente para mucha gente el evento resultó motivador, eso es excelente. Si muchos de los presentes que se acercaban por primera vez a esta temática, se enganchan con las siempre cambiantes tendencias de la comunicación online, habremos ganado todos; muy especialmente si comenzamos a ver esfuerzos más decididos por el mercadeo en línea, la exploración de nuevos medios, el fundamental ejercicio de la transparencia corporativa, el respeto por la opinión del cliente/usuario, y cómo no: una mayor inversión en publicidad en la web, un rubro que en Costa Rica sigue absolutamente rezagado.
Estoy seguro de que el impacto mediático del evento tampoco será despreciable. La fuerte promoción previa, y la cobertura posterior, despertarán el interés de muchas más personas, y legitiman el discurso -viejo, eso sí- de la urgente necesidad de abrazar cambios, ya no digamos para innovar, pero sí para estar. 
|+| Actualizaré el post este sábado con una serie de “recomendaciones” para quienes asistieron y se interesaron por esta temática.
|+| El libro Cluetrain no solo no cuesta $300, sino que se puede leer gratis. Y no en papelito; online.
|+| Asistí a la “Cumbre del futuro” por una gentil invitación de Grupo Nación, patrocinador del evento.
En palabras ajenas: 89decibeles.com | LaDetestable | Paviles.net | Bazookacr
Putis, qué dicha que no fui, pero que dicha que fuiste para que lo contaras.
Es la parodia de nuestro tiempo. Los “grandes descubrimientos” que están haciendo los medios en nuestro país, bien por ellos, pero para alguien que tiene rato en esto, la verdad, no hay mayor novedad. Internet es una herramienta que dio impulso a otras herramientas que llevamos años sacando provecho. El punto, acá están descubriendo el agua caliente, y lo presentan como si fuera la última coca-cola que hay en el desierto. Yo agradezco el sacrificio de ir a la conferencia y confirmar mis sospechas: más de lo que ya sabemos. Que nos cuenten una de vaqueros…
Saludos!!
totalmente de acuerdo, con lo poco q pude ver por el livestram de la nacion durante la participacion de dom sagolla vi q todo era realmente basico, una especie de twitter for dummies, la presentacion de dave morin no pude verla por lo q no comento, pero por lo visto fue un poco de lo mismo.
La falta de conección en el Hotel Intercontinental parece ficción. La última vez en una conferencia que estuve ahí, pretendieron cobrarme $18 por el ratito que iba pasar conectado. No pude averiguar si en las áreas públicas como cafeterías, restaurantes o salas de espera existe alguna conección disponible. ¿Si alguien sabé, que nos informe?
hasta donde yo sé, siempre hay que pagar, al menos que vayás a alguna actividad especial, y se le genere una clave a ese grupo (pero probablemente ya el precio de ese internet esté incluido en el pago del salón que se esté utilizando)
Ehh. Las condiciones infrahumanas, los precios de cogida y las pifias técnicas suenan igualito que los conciertos masivos de este país. Digo yo.
Ya me habían advertido que ocurriría algo como lo que comentas, aunque jamás pensé en esas contradicciones técnicas tan terribles. Igual, la ganancia está en que, mal o bien, un medio tradicional está promoviendo este tipo de “conversaciones”. Pudiesen estar haciendo justamente lo contrario, nadando en contra de la corriente.
Muy buen post.
Saludos
Una crítica justa y necesaria para poner las cosas tal y como son. A Evenpro y el Grupo Nación por inflar sobremanera las expectativas de los asistentes y por andar, no tan solapadamente, metiendo gato por liebre. Diay, si así son las cosas, yo también fui a almorzar y hablar paja con uno de los fundadores de Twitter! ¿Eso me hace también un gurú del medio? ¡Atevos! Aquí es haciéndome tarjetitas de presentación y cobrando quinientos dólares por jupa para hablar como un social media expert. ¡Cómo no se me había ocurrido!
Entiendo que para alguien que no pasa metido todo el día en Internet la información que se expuso puede ser útil, pero igual, nada que no pueda encontrarse -y de gratis- en la red, con un poco de esfuerzo.
Viviendo en el país del rezago eterno, ya estamos acostumbrados a que se nos vendan cuentos viejos como las “grandes novedades”, pero ignoran quienes lo hacen que también habemos muchos que -precisamente gracias a Internet- ya no caemos en esa trampa.
Ah, y si el futuro incluye cortes de luz, cero provisiones de energía, Internet a precios de usura y cuotas de ingreso ídem, pues qué jodido pinta, ¿no?
ROBO: 150$ para que tuviera que parquear en Multiplaza, para que me murieria del calor, para no tener conexión, para que me hablaran todo en inglés como si la mayoría fueran gringos, para que el reconocimiento lo deba retirar la prox semana en el lobby, para pagarle a PEDRO ABREU un librito de Dom Sagolla, para que no se viera bien un proyector, para un lapicerito, en fin…
CONTENIDO: Dom Sagolla. fue primo, de la hermana, del mejor amigo del papá del verdadero creador de Twitter y aún así llegó a vendernos un libro y sus aplicaciones de Iphone. / Dave Morin: pues un poco de cositas de más y bueno, se acabó… cómo escuché por ahí el “menos malo”.
NACIÓN.COM: Que verguenza…cómo exponen su imagen así.. en tiempos de crisis, cuando las empresas miden mucho sus inversiones, nos mandan a pagar tanto para esto…??? mmmmm esuché mucho boca a boca negativo de Nación.com…. más cuidado.
y ni siquiera eran $150… eran ¢150.000
En lo personal, ya que no se esperaba mucho de la conferencia, me parecieron buenos algunos tips para empresas, mas que por el hecho de no conocerlos, para poder explicarlos. Pero totalmente catastrófica la organización un servicio al cliente que en mi caso, recibí mas como falta de respeto que otra cosa, descordinación, pague $8 dolares por 4 horas de conexión a la red, la gente que no entendía ingles, no se ni como hicieron, TERRIBLE la traducción, no se entendía. Lamentable, iirespetuoso y deficiente en cuanto a organización, carisimo para tan poco.
La famosa cumbre del futuro había generado mucha expectativa en las redes sociales, y estuve viendola casi en su totalidad, en línea. Desde el inicio me pareció extraño ver como Pedro Abreu decía que el sitio de La Nación era innovador, cuando la verdad es contraria a ello. Además, me hizo gracia que mencionara que el sitio es tan novedoso, que las notas ahora se pueden re-tweetear, cosa que recién ví la misma mañana de la cumbre, es decir, tiene pocos días de que la función está, puesto que siempre leo el sitio y NUNCA había visto tal función antes.
Adicionalmente, la introducción por parte de este mismo caballero me pareció bastante deficiente, y las fallas generales de la, mal llamada, “cumbre”, me resultan vergonzosas.
[...] a este evento, pensé en escribir algunas líneas al respecto… sin embargo, mejor les dejo estos otros comentarios detallados sobre lo ocurrido en la “Cumbre del Futuro”, Costa [...]
tecnología del futuro para los engaños del pasado…
Debo rescatar esto que mencionas:
“Indudablemente para mucha gente el evento resultó motivador, eso es excelente. Si muchos de los presentes que se acercaban por primera vez a esta temática, se enganchan con las siempre cambiantes tendencias de la comunicación online, habremos ganado todos; muy especialmente si comenzamos a ver esfuerzos más decididos por el mercadeo en línea, la exploración de nuevos medios, el fundamental ejercicio de la transparencia corporativa, el respeto por la opinión del cliente/usuario, y cómo no: una mayor inversión en publicidad en la web, un rubro que en Costa Rica sigue absolutamente rezagado.”
Soy positiva, quizá nosotros no eramos ‘público meta” pero ahi había bastante gente que, a diferencia de nosotros, si llegaron a descubrir el agua tibia y en mi corazón espero que sea para bien y aquellos que utilizamos las redes, el mercadeo online y la tecnología para ganarnos el pan de cada día podamos ser tomados más en serio.
Gracias por linkear a mi blog.
Asistí ayer al evento Cumbre del Futuro con el apoyo la organización donde trabajo (Fundación GALILEO). Me inscribí con mucha ilusión de aprender algo nuevo de los creadores (como nos lo vendieron) de dos de los más importantes fenónemos en Internet. Iba con el optimismo de que esta charla me haría y nos haría hacer mejor nuestro trabajo en apoyo a la comprensión de este tipo de tecnologías en las organizaciones de desarrollo económico y social.
Desde que llegué al hotel Intercontinental empecé a desilucionarme…(debí suponerlo ya la inscripción previa al evento fue bastante lenta y engorrosa). Una simple logística de entrega de gafetes se convirtió en tediosas y largas filas donde lo mandaban a uno de aquí para allá. El desayuno prometido fue un snack al mejor estilo de las aerolíneas.
De entrada en el salón del evento (al que asistieron 550 personas según me dijo una de las edecanes) se sentía el bochorno por la falta de aire acondicionado. Las charlas, aunque una menos peor que la otra, fueron demasiado básicas, con datos interesantes como para tomar café pero no trascendentales como cambiar al mundo, como aseguró uno de los expositores. Recibimos una bofetada al darnos cuenta de que el evento se estaba transmitiendo en vivo y gratis por Internet, Aquí hago la aclaración de que no estoy en contra de esta práctica, más bien la aplaudo por su sentido inclusivo y democrático, mi queja es que si esto se había planeado así el costo del evento debió ser muchísimo menor.
El almuerzo ofrecido a los asistentes en un salón adjunto ( y no contemplado dentro del costo de inscripción) era un verdadero insulto al buen gusto y al bolsillo de los asistentes quienes no iban a pagar 6 mil colones por un sándwich, unas papas y una ensalada ah y el refresco.
La sesión de la tarde, aunque con un poco menos de remembranzas personales, no fue mejor que la primera. Podría rescatar dos puntos interesantes, pero bien hubiera podido encontrarlos en otra fuente y de uso libre. Todo fue en inglés y hubo que soportar el inglés súper mal pronunciado y casi incomprensible del maestro de ceremonias al que se le olvidó el español.
Pero aún faltaba más. Se dio un apagón como de 15 minutos y el hotel no tenía planta (sí es el hotel Intercontinental del que estoy hablando), en este lapso alguna gente se fue indignada y en otros aprovecharon para hacer una silbatina general. Ese tiempo no se repuso, y el evento concluyó 45 minutos antes de lo programado.
No se dieron certificados de participación aduciendo que no estaban listos, se nos dijo que lo estarían hasta la otra semana y, para colmo, hay que irlos a recoger hasta el hotel. Como para ¨salvar la tanda¨ al final se pusieron a rifar libros y Ipods lo que nos terminó de indignar aún más.
Por la “bombeteria” anunciada era Crónica de un estafa anunciada. Era predecible que era algo muy básico y era más un evento de marketing. En nuestro país hay expertos que merecen la pena pagarle esas sumas para que den una conferencia de alto nivel. Es una pena que en nuestro país no haya acceso a conferencias con jugo de conocimiento.
Guau, que fraude, estaba a la expectativa de dicha conferencia, nunca crei que era tan cara, 150 mil colones , como es que se dejan cobrar eso?
Y como hay gente que lo paga? aqui sobra la plata o sobran los bombetas, un mae que llega a vender un libro y cobra por eso?
Puta nombre, ya hablando en serio: La CUMBRE del FUTURO.
Es que hay que decirlo en voz alta unas cuantas veces. Como a la cuarta vez ya a uno lo que le da es risa.
La CUMBRE del FUTURO.
Sehaga la barba.
Igual que Grace, rescato lo que señalás de que ante la posibilidad de que más gente se haya sentido ayer motivada a insertarse de una vez por todas en el nuevo paradigma de comunicación, algo positivo habrá resultado de este remedo de evento. Igualmente, espero que en algo haya contribuido a contrarrestar el afán de “satanización” que los medios, incluida La Nación, transmiten en la gran mayoría de notas y reportajes relacionados con “nuevos medios” y redes sociales.
En mi caso, asistí becada por la organización para la cual trabajo y ante los comentarios de su similar de Venezuela, pensábamos al menos tener la oportunidad de establecer contactos, haciendo “live networking” en los espacios de socialización, lo cual es indispensable para mantener nuestros proyectos y logramos en otros eventos serios como el caso de TEDex Pura Vida… pero, sorpresa, en un evento en que se parte de que las redes son acerca de personas, se obliga a las personas a desbandarse a buscar almuerzo al centro comercial más cercano…
Gracias por tu nota, que me parece sumamente profesional y acertada al plasmar lo que pensamos muchos de los que, por una razón u otra, asistimos a encontrarnos con un bochornoso y desconectado futuro.
[...] Aprovecho rápidamente para recordarles que dos de los expositores del 2.0 Encuentro estarán tambien en el WebConfLatino 2010 en Honduras, que son Stephanie Falla y Cristian Cambronero (recomendado post sobre otra “cumbre” de blogs y nuevos medios…) [...]
Que mal saber que sucede todo esto con los eventos que se realizan en nuestro país, deberían mandar a todos estos disque “Organizadores de eventos ” a un cursito para aprender como se hace un evento de verdad.
Que dicha que contamos con blogs y medios para expresar la insatisfacción y que los administradores de hoteles o empresas que organizan eventos se den cuenta de lo que opinan sus clientes, antes de realizar eventos en nuestro país, necesitamos buenos administradores en CR y personas que valoren al cliente, que sepan que el cliente es el todo para una compañía, no solo en esta área de los eventos sino en TODO tipo de negocio que hay en nuestro país, porque aveces vamos a un restaurante y nos brindan pésima atención y nosotros salimos de ese lugar tan mal que pensamos no volver jamas. Si la atención al cliente en nuestro país no se mejora en las empresas no habrá cumbre que nos lleve al futuro.
Maes…los estafaron. Increíble que la entrada costara 150 rojos y más increíble aún es que hubo gente que la pagara.
Voy a tener que entrar en el negocio de las Conferencias. ¿Qué tal les suena hacer una Cumbre Infernal en Hooters? Por 150 mil les incluyo conferencia conmigo como expositor y un par de compas más que se apunten al negocio, les damos buen desayuno, almuerzo, aire acondicionado, y chiquillas en hilo dental sirviéndoles la comida; para las mujeres habrán maripepinos.
por bloggers como vos es que estas plataformas algunas veces no son tomadas como medios serios por los ejecutivos y tomadores de decisiones (los que ponen el huevo), nada más ver los nombres de los blogs y se da cuenta uno que viven en un puro jolgorio jugando de paladines del derecho berreil, el openmindeness y la apostasía…
Yo siempre lo he dicho el internet es gratuito! y el conocimiento que se obtiene de el tambien lo deberia ser.
No es posible que vengan empresarios a hacer negocio y a sacar plata por este tipo de eventos.
El DELM humildemente y SIN COBRAR ningun cinco tenia internet, contenido de calidad y un rato agradable, inclusive los coffee morning de Rogelio Umaña demuestran que para hacer algo de calidad en que todos salgan contentos no necesariamente se necesita cobrar. Lo que se necesita es espiritu, y ese espiritu no lo tiene la mente de un empresario que solo quiere ganarse unos cinquillos a costa de un evento maquillado
El “Internet es gratis” (en todos los sentidos) siempre lo he dicho
Totalmente de acuerdo con vos, con una anotación solamente.
No fueron unos “cinquillos” lo que se ganaron estos estafadores.
El futuro de estos eventos… está sellado.
El futurto quedo atrás— vivamos el presente de estos eventos “maravillosos”. yo con esos mismos 150 mil me fui a la playa, y a raticos los vi por Internet, por cierto a cada rato se me caia la conexiòn, pero… cuando vi el NIVELAZO, me tomé una piñita colada sin licor obviamente y disfruté mucho estar en El Coco, aunque pensandolo bien.-… será que en la Cumbre del Futuro ¿saliò EL COCO de los eventos?, quién los organizó ¿28 producciones?
Que será? que tenemos cara de idiotas? de indios con taparrabo? o que estamos tan desesperados de creernos primer mundo que nos toman el pelo con una cumbre de 2 PERSONAS disque expertos de tercera categoría a un precio de 150.000 colones!!!
Despertemos, porque como dicen EL QUE PAGA MANDA y hay que empezar a aplicarlo.
Si nos tratan mal en una tienda, no compremos. Si nos sirven la comida fría en un restaurante, no volvamos. Si nos atienden mal en el “servicio al cliente” de una tarjeta, cortémosla. Además, ahora es cuestión de mencionarlo en Twitter y Facebook y listo.
Despertemos!
Me da colera que la Nación se ponga a jactarse de este tipo de eventos y su pseudo avance tecnológico que tiene, si ni siquiera en su “videos” posteados en algunas de sus noticias no tienen el más minimo gusto por la compresión de la imagen y la minima gracias de enviar a sus “periódistas” con un equipo decente para cubrir esto. El multimedia nunca funciona como debe ser, y el montón de ticos que se van a estos eventos deberían mejor abrir la web y buscar toda esta info ahí y no gastar tal cantidad de dinero.
la Cumbre de la Adopción Tardía.
Mejor vayan a http://gitmocr.org/reunion/2 este viernes 16 de Julio, 7PM.
Mas cumbre, mas futuro.
Bueno en la empresita ibamos a enviar a un mae a que se superara con los gurus, pero salvada total que nos ahorramos ese dinero.
Si le soy sincero y un par de clientes que fueron, vinieron todos motivados y cambiaron radicalmente su opinión de estos temas, lo cual es bueno porque disminuye esa brecha tecnológica y abre la puerta a nuevas inversiones.
se creo página en facebook Yo también espero mi dinero de vuelta x el fraude de “La cumbre 2010″.
los invito a unirse